1. Acesti “Termeni si Conditii” (denumiti in continuare “Termeni si Conditii”) ai Vanzatorului modifica drepturile si obligatiile reciproce generate de/sau privitoare la contractul de vanzare-cumparare (denumit in continuare “contract de vanzare-cumparare”) incheiat intre Vanzator si alta persoana (denumit in continuare “Cumparator”) prin platforma online a Vanzatorului. 2. Cumparatorul poate fi:2.2.1 Consumator, care are toate drepturile descrise in continuare, oricand beneficiind de cel putin minimul garantat de legislatia nationala.2.2.2 Persoana juridica/profesionist neconsumator, care are toate drepturile descrise in continuare, oricand beneficiind de cel putin minimul garantat de legislatia nationala.2.3 Acesti Termeni si Conditii sunt parte integrala a Contractului de Vanzare – Cumparare. Prin plasarea comenzii, Cumparatorul declara ca este de acord cu si accepta Termenii si Conditiile.2.4 Toate documentele sunt transmise Cumparatorului la adresa lui de email asa cum este prevazut in contul sau de utilizator sau in comanda (in cazul in care comanda nu este trimisa prin intermediul contului de utilizator al Cumparatorului).2.5 Acesti Termeni si Conditii pot fi modificati prin Contract de Vanzare – Cumparare individual. Prevederile modificate prin Contractul de Vanzare – Cumparare individual prevaleaza Termenilor si Conditiilor.2.6 Acest contract este creat, interpretat, aplicat si supus legilor Uniunii Europene, fara a se recurge la regulile privind conflictul de legi.2.7 Toate disputele generate de / sau privind acest Contract de Vanzare – Cumparare, care include acesti Termeni si Conditii se supun instantei cu competenta generala asupra Vanzatorului.2.8 „Termenii si Conditiile” pot fi modificate de catre Vanzator. Aceasta prevedere nu trebuie sa afecteze drepturile si obligatiile generate dupa perioada de aplicabilitate a versiunii anterioare a Termenilor si Conditiilor. Cumparatorul care nu este de acord cu schimbarea Termenilor si Conditiilor este obligat sa il notifice pe Vanzator cu privire la dezacordul sau privind modificarea „Termenilor si Conditiilor” sau sa denunte unilateral contractul pentru acest temei. Versiunea curenta a Termenilor si Conditiilor este disponibila pe website-ul Vanzatorului.

1. Bunurile sunt livrate Cumparatorului la adresa (e-mail) prevazuta in comanda si in modul ales de catre Cumparator in comanda, daca nu se specifica altfel.2. Livrarea electronica a software-ului (ESD):3. Livrarea electronica a software-ului exclude optiunea platii la livrare.4. Cheia electronica a software-ului este trimisa in termen de maxim 48 de ore dupa indeplinirea de catre Cumparator a obligatiei de plata a pretului.5. Bunurile nu pot fi ridicate personal.

Produsele comercializate de catre ANIMAR SLOV SRL sunt livrate folosind servicii de curierat rapid.
Toate produsele sunt livrate in ambalajul original al producatorului.
Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.

Toate produsele comercializate pe site-ul ANIMAR SLOV beneficiaza de o garantie de 12 luni . De asemenea clientii Pckeys beneficiaza de asistenta si consultanta gratuita la instalarea / activarea produselor software achizitionate.In cazul in care o licenta achizitionata nu functioneaza din motive care exclud culpa clientului si compatibilitatile cu echipamentele acestuia, ANIMAR SLOV va  inlocui licenta cu una functionala, in maxim 24 de ore de la sesizarea clientului.

Toate produsele noi comercializate de ANIMAR SLOV SRL beneficiaza de garantie pentru o perioada de mimim 24 luni de la data achizitiei. Garantia poate fi mai mare daca ANIMAR SLOV SRL specifica acest aspect in descriere sau mai mica de 24 de luni doar in cazul anumitor produse reglementate de lege.
Pentru garantii cosultanti OUG nr. 140/2021.

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.

Avand in vedere faptul ca licentele software comercializate de ANIMAR SLOV sunt de tip digital/electronic (ESD), livrarea acestora nu se face pe un sport material, fizic, ci doar in format electronic pe adresa de e-mail a clientului si nu pot fi returnate conform art.16 din O.U.G Nr.34/2014 punctul m:ARTICOLUL 16 – Exceptari de la dreptul de retragere:m) furnizarea de continut digital care nu este livrat pe un suport material, daca prestarea a inceput cu acordul prealabil expres al consumatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere.In cazul in care licenta cumparata de la ANIMAR SLOV nu functioneaza si in urma verificarilor de rigoare se constata ca licenta nu este functionala din vina ANIMAR SLOV, clientul va primi o noua licenta ori i se va restitui suma platita in maxim 5 zile lucratoare. Daca se constata ca din vina clientului nu functioneaza licenta, va fi indrumat cum sa foloseasca corect licenta achizitionataLicentele comercializate de ANIMAR SLOV nu sunt proprietatea ANIMAR SLOV, prin urmare in cazul in care clientul nu respecta termenii si conditiile de utilizare impuse de companiile producatoare ale software-ului, aceste au dreptul de a bloca licentele clientilor care nu respecta termenii si conditiile de utilizare.Incalcarea termenilor si conditiilor de utilizare impuse de producatorii de software duce la pierderea garantiei oferite de ANIMAR SLOV, si deasemenea clientul pierde posibilitatea de despagubire.

Atenție! Cheltuielile de retur vor fi suportate de către client, conform legii, și vor fi achitate curierului în momentul predării coletului cu produsele returnate. Clientul poate alege firma de curierat cu care produsul este expediat către vendorul negociat.ro.
Pentru informații suplimentare privind returnarea produselor către partenerii noștri puteti accesa direct termeni de retur ale pertenerului/ vendorului negociat.ro sau ne puteți contacta la telefon 0376448484 în timpul orelor de program 09.00-17.00 sau ne puteți scrie la adresa suport@negociat.ro

Retur produse
1. ,,Consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta decat costurile directe legate de returnarea produselor” - O.U.G. 34/2014 actualizata. Perioada de retragere mentionata expira in termen de 14 zile de la ziua in care consumatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de consumator, intra in posesia fizica a produselor. Potrivit O.G. 21/1992 republicata cu modificari si completari ulterioare, consumatorul este orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociaţii, care acţioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale. Persoanele juridice nu beneficiaza de prevederile privind retragerea din contract in acord cu O.U.G. 34/2014 actualizata.

2. Sunt exceptate de la dreptul de retragere in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale:
· 2.1 - Produsele destinate ingrijirii si igienei personale pentru protectia sanatatii consumatorilor conform art.16 din actul normativ mai sus mentionat: furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator." Aceste produse destinate ingrijirii si igienei personale pentru protectia sanatatii consumatorilor nu pot fi returnate daca au fost desigilate. Sunteti informat pe site-ul de comercializare la loc vizibil despre acest aspect si prin achizitia acestor produse achiesati la termenii contractuali. Produsele desigilate devin nevandabile chiar daca raman functionale, dar din motive de protectie a sanatatii sau igiena nu pot fi revandute ca si produse resigilate, nu este igienic sau etic sa comercializam un produs de ingrijire personala folosit. In cazul acceptarii ca si culanta comerciala a returului valoarea lor va fi diminuata corespunzator posibilitatii de reutilizare partiala in temeiul unei constatari justificate.
· 2.2 - In cazul produselor electrocasnice destinate altor scopuri decat ingrijirea sau igiena personala excluderile de la dreptul de retur opereaza in cazul furnizarii de inregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate asociate produsului care au fost desigilate dupa livrare;

3. Inainte de expirarea perioadei de retragere, pentru categoriile de produse care nu sunt exceptate, consumatorul informează profesionistul cu privire la decizia sa de retragere din contract. In acest scop, consumatorul poate alege una dintre următoarele variante:
· a) de a folosi modelul de formular deretragere prevazut in actul normativ
· b) de a face orice alta declaratie neechivoca in care isi exprima decizia de retragere din contract pe un suport durabil
· c) de a completa şi de a transmite informat electronic, pe site-ul comerciantului, fie modelul de formular de retragere prevăzut in partea B din anexa actului normativ, fie o declaratie neechivoca de orice alt tip. In aceste cazuri, profesionistul comunica consumatorului, fara intarziere, pe un suport durabil, confirmarea de primire a formularului de retragere. Sarcina probei privind exercitarea dreptului deretragere in conformitate cu dispozitiile din prezentul articol din actul normativ revine consumatorului.
· Pentru mai multe detalii consultati O.U.G. 34/2014 actualizata.
· Plata retururilor se face in conturi RO din romania

ACCESATI FORMULAR RETUR AICI

Politica de confidentialitate promovata de ANIMAR SLOV SRL explica in ce mod utilizam noi orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii site-ului sau plasarii unei comenzi online.
Informatie personala inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau telefonul).
ANIMAR SLOV SRL nu va vinde, inchiria sau distribui informatiile colectate nimanui. Colectam informatiile pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare sau numerele de telefon. Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre noi. In orice moment puteti modifica sau sterge din baza noastra de date informatiile pe care ni le-ati oferit. Daca doriti sa modificati datele dumneavoastra personale aflate in posesia noastra, va rugam sa ne contactati prin telefonul de suport
Vom incerca sa va informam daca apar schimbari in politica noastra de confidentialitate care pot afecta modul in care utilizam informatia furnizata de dumneavoastra. Cu toate acestea, noi ii incurajam pe utilizatori sa fie responsabili in ceea ce priveste confidentialitatea datelor personale si sa verifice din cand in cand regulile stipulate de aceasta politica, pentru a-si reactualiza preferintele.
Suntem bucurosi sa primim intrebarile si comentariile dumneavoastra referitoare la orice aspect de confidentialitate.
In cazul in care aveti asemenea comentarii sau in cazul in care doriti sa formulati o reclamatie referitoare la modul in care utilizam datele dumneavoastra personale, va rugam sa ne contactati prinsuport negociat.ro