Termeni si Conditii Falesingur.ro
Toate produsele comercializate sunt noi, in ambalaje originale si beneficiaza de garantie conform prevederilor legilor in vigoare.Garantia nu acopera daunele provocate de folosirea necorespunzatoare a produselor, contactul cu suprafete abrazive , expunere la temperaturi ridicate, uzura prin folosire, zgarieturi, taieturi, rezultate din utilizarea obisnuita a produsului, montaj neconform cu instructiunile oferite, depozitare sau manipulare incorecta, modificari aduse starii initiale a produsului, deteriorari mecanice, etc.Modul de reactie si rezistenta a produselor comercializate nu sunt garantate sub nici o forma in urma socurilor fizice/mecanice. Garantia comerciala oferita produselor vandute asigura consumatorul, ca acesta va primi un produs nedefect si in conformitate cu comanda plasata.Consumatorul isi asuma raspunderea pentru montajul neconform cu instructiunele de asamblare si detoriorarea pieselor prin manipulare gresita si poate atrage dupa sine refuzul garantiei.
Informatii Livrare Falesingur.ro
TransportTransportul este GRATUIT prin curier pentru oricare dintre metodele de plat? alese.Comenzile vor fi trimise prin curier rapid indiferent de localitatea de livrare.Livr?rile se fac de Luni pân? Vineri, în limita stocului disponibil.Durata:24 - 48 de ore din momentul trimiterii comenzii, în re?eaua de distribu?ie Urgent Cargus.PlatiDe ce Paypal?Avantaje:Paypal este procesatorul num?rul 1 în lume de pl??i online.Pl??i sigureRapiditateComision 0Garan?ia primirii produsului pl?tit - esti protejat dac? nu prime?ti comanda, Paypal î?i transfer? banii înapoi.Nu e nevoie nici s? fii înregistratNu am card bancar, ce pot face?Dac? nu de?ii un card bancar, po?i alege plata ramburs.Nu am card în Euro, ce pot face?Dac? ai cardul în orice alt? moned? (lei, USD etc), PayPal face automat conversia în moneda cardului t?u, f?r? niciun cost în plus.
Produsele comercializate de catre Falesingur.ro sunt livrate folosind servicii de curierat rapid.
Toate produsele sunt livrate in ambalajul original al producatorului.
Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.
Produsele comercializate de catre Falesingur.ro sunt livrate folosind servicii de curierat rapid.
Toate produsele sunt livrate in ambalajul original al producatorului.
Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.
Informatii Garantie Falesingur.ro
Dreptul de returPotrivit prevederilor legale în vigoare, „consumatorul are dreptul s? notifice în scris comerciantului c? renunta la cumparare, fara penalitatii si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice lucratoare de la primirea produsului”Produsele care nu satisfac cerintele dumneavoastr?, vor fi expediate IN STAREA IN CARE AU FOST PRIMITE, inapoi la firma https://falesingur.ro/, Bac?u, str. Bicaz, nr. 2, Jud. Bac?u pe propria cheltuial?, împreun? cu Formularul de Retur completat.Atentie ! In cazul in care produsele care ajung la noi si prezinta: zgarieturi, piese rupte de pe placajul de lemn, componente lipsa sau alte urme de uzura, ne rezervam dreptul sa refuzam restituirea sumelor.Atentie ! In cazul unui retur, produsul trebuie impachetat in acelasi ambalaj ca in momentul in care acesta a fost primit de catre dumneavoastra, fara ca acesta sa prezinte urme de uzura , in caz contrar ne rezervam dreptul sa refuzam restituirea sumelor.Costul de transport pentru retur este de 20 lei.Va rugam s? ne informati in cazul in care ati efectuat un retur. Contravaloarea marfii returnate va fi restituita în 14 de zile calendaristice de la momentul preluarii si analizarii produselor returnate. Formularul pe care il punem la dispozitie este un model tip, nu este obligatoriuVa rugam sa respectati termenul prevazut pentru inapoierea marfii. Contravaloarea marfii returnate va fi restituita prin transfer bancar.V? rugam s? pastrati dovada de expediere a coletului returnat pân? la încheierea procesului de analizare a eventualei reclamatii, iar în cazul marfii returnate pana la momentul rambursarii banilor.Dac? dumneavoastr? doriti sa returnati un colet trebuie sa o faceti prin intermediul aceleiasi firme care a efectuat serviciul de curierat. Taxa de curier va va fi returnata, doar în urm?toarele condi?ii : daca produsul primit este degradat, are un defect sau nu este produsul comandat de dumneavoastra. In cazul in care produsul nu satisface asteptarile dumneavoastr? sau marimea nu este corespunz?toare aceasta taxa nu va va fi returnata.Aceasta politica de returnare este valabila pentru produsele achizitionate prin intermediul magazinului online https://falesingur.ro/Dac? va ganditi sa returnati produsul, nu il utilizati! Nu pute?i utiliza produsele pe care le-ati primit, inainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vanzare-cumpare. Dreptul de retragere exista pentru a va permite sa examinati produsul fara a desface piesele de pe placajul de lemn, nu pentru a va oferi 14 zile calendaristice de utilizare gratuita.
Toate produsele noi comercializate de Falesingur.ro beneficiaza de garantie pentru o perioada de mimim 24 luni de la data achizitiei. Garantia poate fi mai mare daca Falesingur.ro specifica acest aspect in descriere sau mai mica de 24 de luni doar in cazul anumitor produse reglementate de lege.
Pentru garantii cosultanti OUG nr. 140/2021.
Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.
Toate produsele noi comercializate de Falesingur.ro beneficiaza de garantie pentru o perioada de mimim 24 luni de la data achizitiei. Garantia poate fi mai mare daca Falesingur.ro specifica acest aspect in descriere sau mai mica de 24 de luni doar in cazul anumitor produse reglementate de lege.
Pentru garantii cosultanti OUG nr. 140/2021.
Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.
Politica de Retur Falesingur.ro
Returul se poate efectua si prin formularul de retur negociat.roAtenție! Cheltuielile de retur vor fi suportate de către client, conform legii, și vor fi achitate curierului în momentul predării coletului cu produsele returnate. Clientul poate alege firma de curierat cu care produsul este expediat către vendorul negociat.ro.
Pentru informații suplimentare privind returnarea produselor către partenerii noștri puteti accesa direct termeni de retur ale pertenerului/ vendorului negociat.ro sau ne puteți contacta la telefon 0376448484 în timpul orelor de program 09.00-17.00 sau ne puteți scrie la adresa suport@negociat.ro
Retur produse
1. ,,Consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta decat costurile directe legate de returnarea produselor” - O.U.G. 34/2014 actualizata. Perioada de retragere mentionata expira in termen de 14 zile de la ziua in care consumatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de consumator, intra in posesia fizica a produselor. Potrivit O.G. 21/1992 republicata cu modificari si completari ulterioare, consumatorul este orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociaţii, care acţioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale. Persoanele juridice nu beneficiaza de prevederile privind retragerea din contract in acord cu O.U.G. 34/2014 actualizata.
2. Sunt exceptate de la dreptul de retragere in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale:
· 2.1 - Produsele destinate ingrijirii si igienei personale pentru protectia sanatatii consumatorilor conform art.16 din actul normativ mai sus mentionat: furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator." Aceste produse destinate ingrijirii si igienei personale pentru protectia sanatatii consumatorilor nu pot fi returnate daca au fost desigilate. Sunteti informat pe site-ul de comercializare la loc vizibil despre acest aspect si prin achizitia acestor produse achiesati la termenii contractuali. Produsele desigilate devin nevandabile chiar daca raman functionale, dar din motive de protectie a sanatatii sau igiena nu pot fi revandute ca si produse resigilate, nu este igienic sau etic sa comercializam un produs de ingrijire personala folosit. In cazul acceptarii ca si culanta comerciala a returului valoarea lor va fi diminuata corespunzator posibilitatii de reutilizare partiala in temeiul unei constatari justificate.
· 2.2 - In cazul produselor electrocasnice destinate altor scopuri decat ingrijirea sau igiena personala excluderile de la dreptul de retur opereaza in cazul furnizarii de inregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate asociate produsului care au fost desigilate dupa livrare;
3. Inainte de expirarea perioadei de retragere, pentru categoriile de produse care nu sunt exceptate, consumatorul informează profesionistul cu privire la decizia sa de retragere din contract. In acest scop, consumatorul poate alege una dintre următoarele variante:
· a) de a folosi modelul de formular deretragere prevazut in actul normativ
· b) de a face orice alta declaratie neechivoca in care isi exprima decizia de retragere din contract pe un suport durabil
· c) de a completa şi de a transmite informat electronic, pe site-ul comerciantului, fie modelul de formular de retragere prevăzut in partea B din anexa actului normativ, fie o declaratie neechivoca de orice alt tip. In aceste cazuri, profesionistul comunica consumatorului, fara intarziere, pe un suport durabil, confirmarea de primire a formularului de retragere. Sarcina probei privind exercitarea dreptului deretragere in conformitate cu dispozitiile din prezentul articol din actul normativ revine consumatorului.
· Pentru mai multe detalii consultati O.U.G. 34/2014 actualizata.
· Plata retururilor se face in conturi RO din romania
ACCESATI FORMULAR RETUR AICI
Politica de Confidentialitate Falesingur.ro
Politica de confidentialitate promovata de Falesingur.ro explica in ce mod utilizam noi orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii site-ului sau plasarii unei comenzi online.
Informatie personala inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau telefonul).
Falesingur.ro nu va vinde, inchiria sau distribui informatiile colectate nimanui. Colectam informatiile pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare sau numerele de telefon. Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre noi. In orice moment puteti modifica sau sterge din baza noastra de date informatiile pe care ni le-ati oferit. Daca doriti sa modificati datele dumneavoastra personale aflate in posesia noastra, va rugam sa ne contactati prin telefonul de suport
Vom incerca sa va informam daca apar schimbari in politica noastra de confidentialitate care pot afecta modul in care utilizam informatia furnizata de dumneavoastra. Cu toate acestea, noi ii incurajam pe utilizatori sa fie responsabili in ceea ce priveste confidentialitatea datelor personale si sa verifice din cand in cand regulile stipulate de aceasta politica, pentru a-si reactualiza preferintele.
Suntem bucurosi sa primim intrebarile si comentariile dumneavoastra referitoare la orice aspect de confidentialitate.
In cazul in care aveti asemenea comentarii sau in cazul in care doriti sa formulati o reclamatie referitoare la modul in care utilizam datele dumneavoastra personale, va rugam sa ne contactati prinsuport negociat.ro
Informatie personala inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau telefonul).
Falesingur.ro nu va vinde, inchiria sau distribui informatiile colectate nimanui. Colectam informatiile pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare sau numerele de telefon. Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre noi. In orice moment puteti modifica sau sterge din baza noastra de date informatiile pe care ni le-ati oferit. Daca doriti sa modificati datele dumneavoastra personale aflate in posesia noastra, va rugam sa ne contactati prin telefonul de suport
Vom incerca sa va informam daca apar schimbari in politica noastra de confidentialitate care pot afecta modul in care utilizam informatia furnizata de dumneavoastra. Cu toate acestea, noi ii incurajam pe utilizatori sa fie responsabili in ceea ce priveste confidentialitatea datelor personale si sa verifice din cand in cand regulile stipulate de aceasta politica, pentru a-si reactualiza preferintele.
Suntem bucurosi sa primim intrebarile si comentariile dumneavoastra referitoare la orice aspect de confidentialitate.
In cazul in care aveti asemenea comentarii sau in cazul in care doriti sa formulati o reclamatie referitoare la modul in care utilizam datele dumneavoastra personale, va rugam sa ne contactati prinsuport negociat.ro