WWW.ROINSECT.RO este un magazin online de prezentare si vanzare a produselor pentru protectia casei/gradinii impotriva daunatorilor cum ar fi : gandaci, soareci, sobolani, purici, tantari, muste, cartite, viespi, caini, pisici, jder, dihor, furnici, ursi, vulpi, pasari, etc. magazin ce apartine Societatii Agan Trust Srl. Magazinul va ofera posibilitatea de a comanda online prin intermediul sistemului de cos de cumparaturi. Imaginile produselor afisate pe acest site sunt cu titlu de prezentare. Inregistrand o comanda pe site-ul nostru, Cumparatorul isi da acordul cu forma de comunicare( telefonic si e-mail) prin care Vanzatorul deruleaza operatiunile comerciale. Pentru returnarea produselor este indicat ca inainte de a returna un produs sa se citeasca conditiile de retur, detaliate mai jos. Conform legislatiei in vigoare, "consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 30 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor, respectiv 18 ron pentru returnarea banilor in cont. Asadar, clientul are dreptul sa ne notifice in scris la adresa de mail dderatizare@yahoo.com, ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 30 zile lucratoare de la primirea produsului; clientul este cel care suporta contravaloarea taxelor de curierat. Pentru un retur cat mai simlpu si mai rapid este indicat sa folositi acelasi serviciu de curierat cu care s-a facut expedierea. Contactati-ne si vom trimite curierul la dumneavoastra sa ridice produsul si dupa ce il verificam va trimitem banii in cont (trebuie specificat in notificarea scrisa); Sc Agan Trust Srl returneaza contravaloarea produselor in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Returnarea produselor se poate face daca sunt indeplinite urmatoarele conditiile: - produsele sa fie returnate in termenul de 15 zile lucratoare de la primirea coletului - produsele trebuie sa se afle in aceeasi stare in care le-ati primit, in ambalajul original si nedeteriorate. Nu sunt acceptate produsele care au suferit interventii neautorizate sau care au fost deteriorate de Cumparator: au urme de uzura; prezinta zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice sau electrice; nu sunt insotite de toate accesoriile. Garantia comerciala a produselor vandute si livrate de Sc Agan Trust Srl, este conform politicilor comerciale ale producatorilor si legislatiei in vigoare. Produsele beneficieaza de certificate de garantie. Pentru un retur cat mai simplu este indicat sa faceti o sesizare la mail : dderatizare@yahoo.com, unde ne comunicati in scris problema intampinata, iar noi trimitem curierul la dumneavoastra sa ridice produsul si dupa ce il reparam/ inlocuim vi-l trimitem inapoi tot prin curier. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de transport a produselor (20 ron). Produsele aflate la vanzare sunt insotite de manuale de instructiuni in limba romana, declaratii de conformitate, fise tehnice. In cadrul termenului de garantie de conformitate producatorul repara, inlocuieste sau restituie contravaloarea produsului, conform LG449/2003, Art.11, Alineat 2. Reparatia se va executa intr-un timp maximum de 15 zile . Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare. Nu suntem responsabili pentru eventualele diferente de culoare ce pot aparea între imaginea afisata pe monitorul dumneavoastra si culorile produsului sau decalajele ce pot aparea în legatura cu dimensiunea produselor datorita particularitatilor acestora. Prin efectuarea comenzii pentru produsele comercializare de magazinul nostru, va dati acordul cu conditiile expuse mai sus .

Produsele comandate in magazinul Roinsect.ro, se livreaza rapid, prin intermediul curierilor Sameday si Gls . Comenzile plasate care depasesc valoarea de 3000 de lei, beneficiaza de transport gratuit, iar daca valoarea comenzii este mai mica de 3000 lei se achita o taxa de livrare de 18 lei. Termenul de livrare este de 24/48 de ore prin intermediul firmelor de curierat rapid. Poti urmari statusul expeditiei folosind numarul de AWB in aplicatia curierului sau in contul tau de client .Pentru orice informatii suplimentare, care nu sunt disponibile in contul tau, consultantii nostri de vanzari iti stau la dispozitie si vor raspunde cu promptitudine solicitarilor tale, la numerele de telefon 0758.101.501/502/503/504 sau la adresa de e-mail dderatizare@yahoo.com .

Produsele comercializate de catre Agan Trust SRL sunt livrate folosind servicii de curierat rapid.
Toate produsele sunt livrate in ambalajul original al producatorului.
Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.

Garantia comerciala a produselor vandute si livrate de Sc Agan Trust Srl, este conform politicilor comerciale ale producatorilor si legislatiei in vigoare. Produsele beneficieaza de certificate de garantie. Pentru un retur cat mai simlpu este indicat sa faceti o sesizare la mail : dderatizare@yahoo.com, unde ne comunicati in scris problema intampinata, iar noi trimitem curierul la dumneavoastra sa ridice produsul si dupa ce il reparam/ inlocuim vi-l trimitem inapoi tot prin curier. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de transport a produselor ( 20 ron ). Produsele aflate la vanzare sunt insotite de manuale de instructiuni in limba romana, declaratii de conformitate, fise tehnice. In cadrul termenului de garantie de conformitate producatorul repara, inlocuieste sau restituie contravaloarea produsului, conform LG449/2003, Art.11, Alineat 2. Reparatia se va executa intr-un timp maximum de 15 zile .

Toate produsele noi comercializate de Agan Trust SRL beneficiaza de garantie pentru o perioada de mimim 24 luni de la data achizitiei. Garantia poate fi mai mare daca Agan Trust SRL specifica acest aspect in descriere sau mai mica de 24 de luni doar in cazul anumitor produse reglementate de lege.
Pentru garantii cosultanti OUG nr. 140/2021.

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.

Pentru un retur cat mai simlpu este indicat sa faceti o sesizare la mail : dderatizare@yahoo.com, unde ne comunicati in scris problema intampinata, iar noi trimitem curierul la dumneavoastra sa ridice produsul si dupa ce il reparam/ inlocuim vi-l trimitem inapoi tot prin curier. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de transport a produselor ( 20 ron ). Produsele aflate la vanzare sunt insotite de manuale de instructiuni in limba romana, declaratii de conformitate, fise tehnice. In cadrul termenului de garantie de conformitate producatorul repara, inlocuieste sau restituie contravaloarea produsului, conform LG449/2003, Art.11, Alineat 2. Reparatia se va executa intr-un timp maximum de 15 zile .

Atenție! Cheltuielile de retur vor fi suportate de către client, conform legii, și vor fi achitate curierului în momentul predării coletului cu produsele returnate. Clientul poate alege firma de curierat cu care produsul este expediat către vendorul negociat.ro.
Pentru informații suplimentare privind returnarea produselor către partenerii noștri puteti accesa direct termeni de retur ale pertenerului/ vendorului negociat.ro sau ne puteți contacta la telefon 0376448484 în timpul orelor de program 09.00-17.00 sau ne puteți scrie la adresa suport@negociat.ro

Retur produse
1. ,,Consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta decat costurile directe legate de returnarea produselor” - O.U.G. 34/2014 actualizata. Perioada de retragere mentionata expira in termen de 14 zile de la ziua in care consumatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de consumator, intra in posesia fizica a produselor. Potrivit O.G. 21/1992 republicata cu modificari si completari ulterioare, consumatorul este orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociaţii, care acţioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale. Persoanele juridice nu beneficiaza de prevederile privind retragerea din contract in acord cu O.U.G. 34/2014 actualizata.

2. Sunt exceptate de la dreptul de retragere in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale:
· 2.1 - Produsele destinate ingrijirii si igienei personale pentru protectia sanatatii consumatorilor conform art.16 din actul normativ mai sus mentionat: furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator." Aceste produse destinate ingrijirii si igienei personale pentru protectia sanatatii consumatorilor nu pot fi returnate daca au fost desigilate. Sunteti informat pe site-ul de comercializare la loc vizibil despre acest aspect si prin achizitia acestor produse achiesati la termenii contractuali. Produsele desigilate devin nevandabile chiar daca raman functionale, dar din motive de protectie a sanatatii sau igiena nu pot fi revandute ca si produse resigilate, nu este igienic sau etic sa comercializam un produs de ingrijire personala folosit. In cazul acceptarii ca si culanta comerciala a returului valoarea lor va fi diminuata corespunzator posibilitatii de reutilizare partiala in temeiul unei constatari justificate.
· 2.2 - In cazul produselor electrocasnice destinate altor scopuri decat ingrijirea sau igiena personala excluderile de la dreptul de retur opereaza in cazul furnizarii de inregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate asociate produsului care au fost desigilate dupa livrare;

3. Inainte de expirarea perioadei de retragere, pentru categoriile de produse care nu sunt exceptate, consumatorul informează profesionistul cu privire la decizia sa de retragere din contract. In acest scop, consumatorul poate alege una dintre următoarele variante:
· a) de a folosi modelul de formular deretragere prevazut in actul normativ
· b) de a face orice alta declaratie neechivoca in care isi exprima decizia de retragere din contract pe un suport durabil
· c) de a completa şi de a transmite informat electronic, pe site-ul comerciantului, fie modelul de formular de retragere prevăzut in partea B din anexa actului normativ, fie o declaratie neechivoca de orice alt tip. In aceste cazuri, profesionistul comunica consumatorului, fara intarziere, pe un suport durabil, confirmarea de primire a formularului de retragere. Sarcina probei privind exercitarea dreptului deretragere in conformitate cu dispozitiile din prezentul articol din actul normativ revine consumatorului.
· Pentru mai multe detalii consultati O.U.G. 34/2014 actualizata.
· Plata retururilor se face in conturi RO din romania

ACCESATI FORMULAR RETUR AICI

Politica de confidentialitate promovata de Agan Trust SRL explica in ce mod utilizam noi orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii site-ului sau plasarii unei comenzi online.
Informatie personala inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau telefonul).
Agan Trust SRL nu va vinde, inchiria sau distribui informatiile colectate nimanui. Colectam informatiile pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare sau numerele de telefon. Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre noi. In orice moment puteti modifica sau sterge din baza noastra de date informatiile pe care ni le-ati oferit. Daca doriti sa modificati datele dumneavoastra personale aflate in posesia noastra, va rugam sa ne contactati prin telefonul de suport
Vom incerca sa va informam daca apar schimbari in politica noastra de confidentialitate care pot afecta modul in care utilizam informatia furnizata de dumneavoastra. Cu toate acestea, noi ii incurajam pe utilizatori sa fie responsabili in ceea ce priveste confidentialitatea datelor personale si sa verifice din cand in cand regulile stipulate de aceasta politica, pentru a-si reactualiza preferintele.
Suntem bucurosi sa primim intrebarile si comentariile dumneavoastra referitoare la orice aspect de confidentialitate.
In cazul in care aveti asemenea comentarii sau in cazul in care doriti sa formulati o reclamatie referitoare la modul in care utilizam datele dumneavoastra personale, va rugam sa ne contactati prinsuport negociat.ro