Termeni ?i condi?iI 1. Dispozi?ii Generale Utilizând acest site v? exprima?i acordul deplin cu privire la con?inutul acestor „Termeni ?i Condi?ii”, f?r? nici o alt? rezerv?. Dac? nu sunte?i de acord cu unul din punctele descrise, nu pute?i utiliza acest site în nici un fel. Bifând c?su?a având men?iunea "de acord" v? exprima?i consim??mântul deplin cu privire la acceptarea prezen?ilor „Termeni ?i Condi?ii”, respectiv faptul c? a?i analizat ?i asumat toate clauzele prezentului contract. Ne rezerv?m dreptul de a face modific?ri asupra acestor date f?r? notific?ri prealabile. Prezentul document define?te orice contract în baza c?ruia Atelierul De fier Forjat Badea Cartan S.R.L. transfer? sau se angajeaz? s? transfere proprietatea asupra unor produse c?tre beneficiar / consumator (denumit în continuare "Clientul"), iar Clientul pl?te?te sau se angajeaz? s? pl?teasc? pre?ul acestora, inclusiv acele contracte care au ca drept obiect atât produse cât ?i servicii. Legea care guverneaz? prezentul contract este cea a statului român. Ne asum?m dreptul de a efectua orice modificare asupra acestor prevederi, precum ?i orice modificare a site-ului, f?r? o notificare prealabil? a utilizatorilor în acest sens. Societatea Atelierul De fier Forjat Badea Cartan S.R.L. nu va putea fi tras? la r?spundere pentru erorile ap?rute pe site din orice cauz?, inclusiv din cauza unor modific?ri, set?ri etc. 2. Produsele Produsele comercializate de Atelierul De fier Forjat Badea Cartan S.R.L. sunt fabricate în România ?i în regim de. În momentul livr?rii, acestea sunt înso?ite de factur? fiscal?, conform legisla?iei în vigoare. Atelierul De fier Forjat Badea Cartan S.R.L. poate publica pe site informa?ii despre bunuri ?i/sau servicii ?i/sau promo?ii practicate de c?tre aceasta. Produsele vor fi livrate în limita stocului disponibil. Dac? stocul este insuficient, ne rezerv?m dreptul de a nu livra comenzile. Atunci când un produs din comanda dumneavoastr? nu se mai afl? pe stoc, ve?i fi contactat într-un timp cât mai scurt ?i ve?i decide dac? dori?i înlocuirea produsului sau finalizarea comenzii f?r? acest produs. Nu v? vom trimite produse similare pentru a înlocui un produs comandat decât cu acceptul dumneavoastr?. Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate (pot exista mici diferen?e de culoare, aspect), nuan?a culorii produsului pe care îl viziona?i are mare leg?tur? cu specifica?iile tehnice ale monitorului pe care este afi?at. POLITICA DE PRE?URI Pre?urile afi?ate sunt în lei ?i includ TVA. Pre?urile pot suferi modific?ri f?r? o notificare prealabil?. Pentru comenzile plasate ?i confirmate, pre?urile vor fi cele din momentul realiz?rii comenzii. Orice decizie referitoare la pre?ul de revânzare este 100% la dispozi?ia retailer-ului. 3. Comanda Clientul poate efectua comenzi pe site-ul www.balustradetm.ro, prin ad?ugarea bunurilor dorite în co?ul de cump?r?turi, comanda finalizându-se prin angajamentul clientului pentru una din modalit??ile de plat? indicate în mod expres pe site. Odat? ad?ugat în co?ul de cump?r?turi, un bun este disponibil pentru achizi?ie în m?sura în care exist? stoc disponibil pentru acesta. Ad?ugarea unui bun în co?ul de cump?r?turi, în lipsa finaliz?rii comenzii, nu atrage dup? sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automat? a bunului. Prin finalizarea comenzii, clientul consimte c? toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cump?rare, sunt corecte, complete ?i adev?rate la data plas?rii comenzii. Odat? primit? comanda dumneavoastr?, urmeaz? s? fi?i contacta?i telefonic în cel mai scurt timp pentru confirmarea acesteia ?i stabilirea tuturor detaliilor legate de plata ?i livrarea produselor. 4. Modalit??i de plat? Modalit??ile prin care se pot achita produsele sunt: - Ramburs – pentru comenzi ce nu dep??esc valoarea de 5000 lei inclusiv TVA plata se poate face în numerar la primirea coletului. - Plata cu cardul - online prin Netopia Payments 5. Livrarea Transport în maximum 3-5 lucratoare sau conform termenului de livrare afisat in dreptul produsului. * Comand? de minimum 1000 lei ?i beneficiezi de TRANSPORT GRATUIT! ** * la comenzile livrate pe teritoriul României conform condi?iilor de livrare ale curierului ** toate promo?iile cu transport gratuit sunt valabile doar pentru comenzile livrate pe teritoriul României Produsele noastre vor fi livrate în termenul afisat in dreptul produsului prin curierat RAPID sau prin flota proprie în orice localitate din România. De asemenea, se poate efectua o comand? Telefonica. O comand? poate fi re?inut? în magazinul nostru timp de maximum 5 zile calendaristice Orice comand? poate fi rezervat? maximum 5 zile lucr?toare. Dac? coletul nu se expediaz? în cel mult 5 zile lucr?toare (la cererea dvs) sau nu se efectueaz? plata aferent? produselor rezervate, comanda se va anula automat. 6. Retur ?i garan?ie Retur In cazul in care produsul nu vi se potriveste sau nu sunteti multumit de el aveti posibilitatea sa il returnati in termen de 14 zile calendaristice de la livrare, conform O.G. 130/2000. Pentru a returna un produs va fi necesar sa ne contactati pentru a stabili conditiile returului. Avem nevoie sa specificati care sunt motivele returnarii si de asemenea sa specificati modalitatea de compensare: inlocuirea produsului cu unul identic sau alt produs de pe stoc primirea banilor inapoi Daca alegeti inlocuirea produsului cu un alt produs din stoc si din aceasta operatiune rezulta o diferenta de bani se va proceda in felul urmator: daca produsul ales de dumneavoastra are o valoare mai mica decat cea a produsului initial noi va vom returna diferenta in contul dumneavoastra bancar daca produsul ales de dumneavoastra are o valoare mai mare decat cea a produsului initial veti plati diferenta la primirea coletului sau, in avans, prin transfer bancar. In cazul in care alegeti varianta de rambursare a banilor atunci trebuie sa ne transmiteti contul d-voastra bancar, iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 15 zile de la receptionarea coletului de catre ATELIERUL DE FIER FORJAT BADEA CARTAN SRL, în contul bancar indicat. In cazul in care produsele sunt returnate datorita unei neconformitati constatate de catre client (articol/colorit/dimensiuni diferite de cele comandate, probleme de calitate ale produselor) toate costurile de transport vor fi suportate de catre ATELIERUL DE FIER FORJAT BADEA CARTAN SRL, in caz contrar costurile de transport vor trebui suportate de client (daca nu s-a perceput taxa de transport la livrarea produsului, costurile retinute pentru retur vor fi similiare cu taxele de expediere afisate in dreptul produsului la momentul initierii returului, taxa de transport se refera la taxa perceputa pentru expedierea coletului de la client catre ATELIERUL DE FIER FORJAT BADEA CARTAN SRL, dar si de la ATELIERUL DE FIER FORJAT BADEA CARTAN SRL catre client). Pentru a putea returna un produs trebuie ca acesta sa nu prezinte semne de utilizare, sa nu fie deteriorate si sa fie in ambalajul original. Descrierea procesului de retur. Trimiteti e-mail la adresa retur@balustradetm.ro in care sa ne precizati: - numarul de comanda motivul returnarii precizati daca produsul a fost utilizat, daca este deteriorat, daca aeste ambalat in ambalajul original, daca ambalajul original este deteriorat contul de returnare a banilor doreste inlocuirea produsului cu unul identic sau alt produs de pe stoc primirea banilor inapoi date de contact: numar telefon, adresa de e-mail Garantie Toate produsele comercializate de Atelierul De Fier Forjat Badea Cartan beneficiaza de o garantie pentru o perioada de 60 luni de la data achizitiei sau conform termenului de garantie in detaliile produsului. Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (produse tinute in medii umede sau apa, curatate cu substante chimice corozive sau cu materiale abrazive,upunerea la variatii mari de temperatura si presiune,chimice etc.) socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, interventia mecanica sau plastica asupra produselor. 7. Confiden?ialitatea datelor Respect?m confiden?ialitatea datelor clien?ilor ?i ne angaj?m s? nu transmitem datele personale ale acestora c?tre ter?i ?i s? le folosim exclusiv în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzii) ?i pentru inform?ri comerciale referitoare la magazinele noastre ?i brandul Atelierul De fier Forjat Badea Cartan S.R.L.. Atelierul De fier Forjat Badea Cartan S.R.L. nu încurajeaz? spam-ul, nu comercializeaz?, nu ofer? ?i nici nu face schimb de adrese de e-mail ob?inute prin intermediul acestui site. Conform cerin?elor Legii nr. 677/2001 pentru protec?ia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ?i libera circula?ie a acestor date, modificat? ?i completat? ?i ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal ?i protec?ia vie?ii private în sectorul comunica?iilor electronice, Atelierul De fier Forjat Badea Cartan S.R.L. are obliga?ia de a administra în condi?ii de siguran?? ?i numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furniza?i despre dumneavoastr? sau o alt? persoan?. Scopul colect?rii

3-5 zile lucratoare

Produsele comercializate de catre ATELIERUL DE FIER FORJAT BADEA CARTAN SRL sunt livrate folosind servicii de curierat rapid.
Toate produsele sunt livrate in ambalajul original al producatorului.
Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.

Toate produsele comercializate de Atelierul De Fier Forjat Badea Cartan beneficiaza de o garantie pentru o perioada de 60 luni de la data achizitiei sau conform termenului de garantie in detaliile produsului. Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (produse tinute in medii umede sau apa, curatate cu substante chimice corozive sau cu materiale abrazive,upunerea la variatii mari de temperatura si presiune,chimice etc.) socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, interventia mecanica sau plastica asupra produselor.

Toate produsele noi comercializate de ATELIERUL DE FIER FORJAT BADEA CARTAN SRL beneficiaza de garantie pentru o perioada de mimim 24 luni de la data achizitiei. Garantia poate fi mai mare daca ATELIERUL DE FIER FORJAT BADEA CARTAN SRL specifica acest aspect in descriere sau mai mica de 24 de luni doar in cazul anumitor produse reglementate de lege.
Pentru garantii cosultanti OUG nr. 140/2021.

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.

In cazul in care produsul nu vi se potriveste sau nu sunteti multumit de el aveti posibilitatea sa il returnati in termen de 14 zile calendaristice de la livrare, conform O.G. 130/2000. Pentru a returna un produs va fi necesar sa ne contactati pentru a stabili conditiile returului. Avem nevoie sa specificati care sunt motivele returnarii si de asemenea sa specificati modalitatea de compensare: • inlocuirea produsului cu unul identic sau alt produs de pe stoc • primirea banilor inapoi Daca alegeti inlocuirea produsului cu un alt produs din stoc si din aceasta operatiune rezulta o diferenta de bani se va proceda in felul urmator: • daca produsul ales de dumneavoastra are o valoare mai mica decat cea a produsului initial noi va vom returna diferenta in contul dumneavoastra bancar • daca produsul ales de dumneavoastra are o valoare mai mare decat cea a produsului initial veti plati diferenta la primirea coletului sau, in avans, prin transfer bancar. In cazul in care alegeti varianta de rambursare a banilor atunci trebuie sa ne transmiteti contul d-voastra bancar, iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 15 zile de la receptionarea coletului de catre ATELIERUL DE FIER FORJAT BADEA CARTAN SRL, în contul bancar indicat. In cazul in care produsele sunt returnate datorita unei neconformitati constatate de catre client (articol/colorit/dimensiuni diferite de cele comandate, probleme de calitate ale produselor) toate costurile de transport vor fi suportate de catre ATELIERUL DE FIER FORJAT BADEA CARTAN SRL, in caz contrar costurile de transport vor trebui suportate de client (daca nu s-a perceput taxa de transport la livrarea produsului, costurile retinute pentru retur vor fi similare cu taxele de expediere afisate in dreptul produsului la momentul initierii returului, taxa de transport se refera la taxa perceputa pentru expedierea coletului de la client catre ATELIERUL DE FIER FORJAT BADEA CARTAN SRL, dar si de la ATELIERUL DE FIER FORJAT BADEA CARTAN SRL catre client). Pentru a putea returna un produs trebuie ca acesta sa nu prezinte semne de utilizare, sa nu fie deteriorate si sa fie in ambalajul original. Descrierea procesului de retur. Trimiteti e-mail la adresa retur@balustradetm.ro in care sa ne precizati: - numarul de comanda - motivul returnarii - precizati daca produsul a fost utilizat, daca este deteriorat, daca aeste ambalat in ambalajul original, daca ambalajul original este deteriorat - contul de returnare a banilor - doreste inlocuirea produsului cu unul identic sau alt produs de pe stoc - primirea banilor inapoi - date de contact: numar telefon, adresa de e-mail

Atenție! Cheltuielile de retur vor fi suportate de către client, conform legii, și vor fi achitate curierului în momentul predării coletului cu produsele returnate. Clientul poate alege firma de curierat cu care produsul este expediat către vendorul negociat.ro.
Pentru informații suplimentare privind returnarea produselor către partenerii noștri puteti accesa direct termeni de retur ale pertenerului/ vendorului negociat.ro sau ne puteți contacta la telefon 0376448484 în timpul orelor de program 09.00-17.00 sau ne puteți scrie la adresa suport@negociat.ro

Retur produse
1. ,,Consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta decat costurile directe legate de returnarea produselor” - O.U.G. 34/2014 actualizata. Perioada de retragere mentionata expira in termen de 14 zile de la ziua in care consumatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de consumator, intra in posesia fizica a produselor. Potrivit O.G. 21/1992 republicata cu modificari si completari ulterioare, consumatorul este orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociaţii, care acţioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale. Persoanele juridice nu beneficiaza de prevederile privind retragerea din contract in acord cu O.U.G. 34/2014 actualizata.

2. Sunt exceptate de la dreptul de retragere in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale:
· 2.1 - Produsele destinate ingrijirii si igienei personale pentru protectia sanatatii consumatorilor conform art.16 din actul normativ mai sus mentionat: furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator." Aceste produse destinate ingrijirii si igienei personale pentru protectia sanatatii consumatorilor nu pot fi returnate daca au fost desigilate. Sunteti informat pe site-ul de comercializare la loc vizibil despre acest aspect si prin achizitia acestor produse achiesati la termenii contractuali. Produsele desigilate devin nevandabile chiar daca raman functionale, dar din motive de protectie a sanatatii sau igiena nu pot fi revandute ca si produse resigilate, nu este igienic sau etic sa comercializam un produs de ingrijire personala folosit. In cazul acceptarii ca si culanta comerciala a returului valoarea lor va fi diminuata corespunzator posibilitatii de reutilizare partiala in temeiul unei constatari justificate.
· 2.2 - In cazul produselor electrocasnice destinate altor scopuri decat ingrijirea sau igiena personala excluderile de la dreptul de retur opereaza in cazul furnizarii de inregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate asociate produsului care au fost desigilate dupa livrare;

3. Inainte de expirarea perioadei de retragere, pentru categoriile de produse care nu sunt exceptate, consumatorul informează profesionistul cu privire la decizia sa de retragere din contract. In acest scop, consumatorul poate alege una dintre următoarele variante:
· a) de a folosi modelul de formular deretragere prevazut in actul normativ
· b) de a face orice alta declaratie neechivoca in care isi exprima decizia de retragere din contract pe un suport durabil
· c) de a completa şi de a transmite informat electronic, pe site-ul comerciantului, fie modelul de formular de retragere prevăzut in partea B din anexa actului normativ, fie o declaratie neechivoca de orice alt tip. In aceste cazuri, profesionistul comunica consumatorului, fara intarziere, pe un suport durabil, confirmarea de primire a formularului de retragere. Sarcina probei privind exercitarea dreptului deretragere in conformitate cu dispozitiile din prezentul articol din actul normativ revine consumatorului.
· Pentru mai multe detalii consultati O.U.G. 34/2014 actualizata.
· Plata retururilor se face in conturi RO din romania

ACCESATI FORMULAR RETUR AICI

Politica de confidentialitate promovata de ATELIERUL DE FIER FORJAT BADEA CARTAN SRL explica in ce mod utilizam noi orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii site-ului sau plasarii unei comenzi online.
Informatie personala inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau telefonul).
ATELIERUL DE FIER FORJAT BADEA CARTAN SRL nu va vinde, inchiria sau distribui informatiile colectate nimanui. Colectam informatiile pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare sau numerele de telefon. Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre noi. In orice moment puteti modifica sau sterge din baza noastra de date informatiile pe care ni le-ati oferit. Daca doriti sa modificati datele dumneavoastra personale aflate in posesia noastra, va rugam sa ne contactati prin telefonul de suport
Vom incerca sa va informam daca apar schimbari in politica noastra de confidentialitate care pot afecta modul in care utilizam informatia furnizata de dumneavoastra. Cu toate acestea, noi ii incurajam pe utilizatori sa fie responsabili in ceea ce priveste confidentialitatea datelor personale si sa verifice din cand in cand regulile stipulate de aceasta politica, pentru a-si reactualiza preferintele.
Suntem bucurosi sa primim intrebarile si comentariile dumneavoastra referitoare la orice aspect de confidentialitate.
In cazul in care aveti asemenea comentarii sau in cazul in care doriti sa formulati o reclamatie referitoare la modul in care utilizam datele dumneavoastra personale, va rugam sa ne contactati prinsuport negociat.ro