TERMENI SI CONDITII DE UTILIZAREVizitarea si cumpararea produselor acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de utilizare. Ne asumam dreptul de a face modificari ale prevederilor din Termeni si Conditii de Utilizare fara niciun fel de notificare. Va recomandam sa cititi acest document.Acest website este administrat si intretinut de Decryso Distribution Tim Srl.Domeniul www.decryso.ro precum si intregul continut al site-ului (logo, imagini, texte, simboluri, elemente de grafica, scripturi si alte date) sunt proprietatea Decryso Distribution Tim Srl si sunt protejate de Legea drepturiolor de autor si legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul www.decryso.ro a oricaror elemente descris emai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Accesul la site:Decryso Distribution Tim Srl nu garanteaza ca acest site, serverele sale sau mail-urile trimise in numele decryso.ro, sunt lipsite de virusi sau alte componente daunatoare.Decryso Distribution Tim Srl garanteaza utilizatorului acces in interes personal pe acest site si nu-i confera dreptul de a descarca, modifica partial sau integral site-ul, reproduce partial sau integral site-ul, copia, vinde / revinde sau de exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor societatii Decryso Distribution Tim, fara acordul scris al acestuia. Comentariile utilizatorilor:Cei care acceseaza site-ul pott face comentarii, comunicari, sugestii, intrebari, atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, dafaimator, cu tenta politica, nu incalca drepturile de proprietate intelectuala, nu contine virusi, forme de spam sau orice alta forma publicitara contrara intereselor companiei Decryso.Persoanele care utilizeaza adrese de mail false, folosite in numele oricarei alte entitati, vor fi reclamate si pedepsite conform legilor in vigoare. Ne rezervam dreptul de a sterge orice continut pe care noi il consideram in afarea regulamentului propriu. Nu ne asumam raspunderea si nu vom acorda despagubiri pentru nici un fel de daune produse intre utilizatoriii site-ului in urma comunicarii dintre acestia.Furnizori:Furnizorii nostri garanteaza calitatea, conformitatea produselor si autenticitatea marcii. Penrtu nelamuriri legate de produsele prezentate pe site, utilizatorii pot sa ni se adreseze prin mail sau telefonic din sectiune „contact”.Reclamatii:Orice reclamatie privind calitatea produselor, livrarea sau plata, va fi adusa la cunostinta societatii Decryso Distribution Tim Srl in termen legal pentru solutonarea problemei sezizate de client. Toate produsele sunt insotite de certificat de calitate si conformitate. In cazul in care produsele sufera defecte pe parcursul livrarii, clientul poate refuza primirea acestuia si returnarea sumelor platite pentru acestea, dar nu si alte despagubiri. In cazul in care clientul doreste sa inlocuiasca un produs isi asuma in totalitate plata taxelor de curierat aferente returului si expeditiei de inlocuire, conditia inlocurii este ca produsul sa nu fi fost desfacut din ambalajul individual de carton.Valoarea maxima a obligatiilor companiei Decryso Distribution Tim Srl fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrariii necorespunzatoare, este valoarea sumelor incasate de Decryso Distribution Tim Srl de la acest client.Returnarea produselor:Produsele noastre sunt importate si ambalate individual de catre producatori, respectand normele din CE. Produsele nu au sigilii individuale pe flacoane, astfel, in cazul unui retur de produs noi nu putem avea garantia ca respectivul produsul a fost sau nu testat de catre clientul care solicita returul.De acea, pentru igiena fiecarui client in parte, societatea noastra nu accepte returnarea produselor in cazul in care clientul se razgandeste cu privire la achizitia facuta. Greseli de tipar: Decryso Distribution Tim Srl nu isi asuma raspunderea pentru greselile de tiparire aparute in texte, descrieri ale produselor sau preturi afisate. Astfel ne rezervam dreptul de a anunta clientul si a anula comanda facuta in urma unei erori de tipar la afisarea pretului. Dispozitii finale: Odata cu vizitarea paginilor site-ului, lansarea comenzii si cumpararea oricarui produs, indiferent de cantitate, Clientul / Utilizatorul accepta fara obiectiuni Conditiile si termenii de utilizare, comercializare afisate in prezentul document.

Livrare contra cost 22 lei, retur contra cost 10 lei

Produsele comercializate de catre Decryso Distribution Tim Srl sunt livrate folosind servicii de curierat rapid.
Toate produsele sunt livrate in ambalajul original al producatorului.
Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.

Garantia produselor: Produsele achizitionate prin intermediul acestui site, sunt insotite de certificate de calitate si conformitate, precum si de cretificate de garantie unde este cazul. Termenul de garan?ie al produselor cosmetice este trecut pe ambalajul produsului.

Toate produsele noi comercializate de Decryso Distribution Tim Srl beneficiaza de garantie pentru o perioada de mimim 24 luni de la data achizitiei. Garantia poate fi mai mare daca Decryso Distribution Tim Srl specifica acest aspect in descriere sau mai mica de 24 de luni doar in cazul anumitor produse reglementate de lege.
Pentru garantii cosultanti OUG nr. 140/2021.

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.

Returul produsel cosmetice nu se accepta. Putem inlocui sau despagubii clientii ale caror produse au fost deteriorate in urma transportului defectuos de catre curierat. Pentru inlocuire sau despagubire produse deteriorate, este necesar sa complectati proces verbal de distrugere colet impreuna cu curierul.

Atenție! Cheltuielile de retur vor fi suportate de către client, conform legii, și vor fi achitate curierului în momentul predării coletului cu produsele returnate. Clientul poate alege firma de curierat cu care produsul este expediat către vendorul negociat.ro.
Pentru informații suplimentare privind returnarea produselor către partenerii noștri puteti accesa direct termeni de retur ale pertenerului/ vendorului negociat.ro sau ne puteți contacta la telefon 0376448484 în timpul orelor de program 09.00-17.00 sau ne puteți scrie la adresa suport@negociat.ro

Retur produse
1. ,,Consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta decat costurile directe legate de returnarea produselor” - O.U.G. 34/2014 actualizata. Perioada de retragere mentionata expira in termen de 14 zile de la ziua in care consumatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de consumator, intra in posesia fizica a produselor. Potrivit O.G. 21/1992 republicata cu modificari si completari ulterioare, consumatorul este orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociaţii, care acţioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale. Persoanele juridice nu beneficiaza de prevederile privind retragerea din contract in acord cu O.U.G. 34/2014 actualizata.

2. Sunt exceptate de la dreptul de retragere in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale:
· 2.1 - Produsele destinate ingrijirii si igienei personale pentru protectia sanatatii consumatorilor conform art.16 din actul normativ mai sus mentionat: furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator." Aceste produse destinate ingrijirii si igienei personale pentru protectia sanatatii consumatorilor nu pot fi returnate daca au fost desigilate. Sunteti informat pe site-ul de comercializare la loc vizibil despre acest aspect si prin achizitia acestor produse achiesati la termenii contractuali. Produsele desigilate devin nevandabile chiar daca raman functionale, dar din motive de protectie a sanatatii sau igiena nu pot fi revandute ca si produse resigilate, nu este igienic sau etic sa comercializam un produs de ingrijire personala folosit. In cazul acceptarii ca si culanta comerciala a returului valoarea lor va fi diminuata corespunzator posibilitatii de reutilizare partiala in temeiul unei constatari justificate.
· 2.2 - In cazul produselor electrocasnice destinate altor scopuri decat ingrijirea sau igiena personala excluderile de la dreptul de retur opereaza in cazul furnizarii de inregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate asociate produsului care au fost desigilate dupa livrare;

3. Inainte de expirarea perioadei de retragere, pentru categoriile de produse care nu sunt exceptate, consumatorul informează profesionistul cu privire la decizia sa de retragere din contract. In acest scop, consumatorul poate alege una dintre următoarele variante:
· a) de a folosi modelul de formular deretragere prevazut in actul normativ
· b) de a face orice alta declaratie neechivoca in care isi exprima decizia de retragere din contract pe un suport durabil
· c) de a completa şi de a transmite informat electronic, pe site-ul comerciantului, fie modelul de formular de retragere prevăzut in partea B din anexa actului normativ, fie o declaratie neechivoca de orice alt tip. In aceste cazuri, profesionistul comunica consumatorului, fara intarziere, pe un suport durabil, confirmarea de primire a formularului de retragere. Sarcina probei privind exercitarea dreptului deretragere in conformitate cu dispozitiile din prezentul articol din actul normativ revine consumatorului.
· Pentru mai multe detalii consultati O.U.G. 34/2014 actualizata.
· Plata retururilor se face in conturi RO din romania

ACCESATI FORMULAR RETUR AICI

Politica de confidentialitate promovata de Decryso Distribution Tim Srl explica in ce mod utilizam noi orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii site-ului sau plasarii unei comenzi online.
Informatie personala inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau telefonul).
Decryso Distribution Tim Srl nu va vinde, inchiria sau distribui informatiile colectate nimanui. Colectam informatiile pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare sau numerele de telefon. Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre noi. In orice moment puteti modifica sau sterge din baza noastra de date informatiile pe care ni le-ati oferit. Daca doriti sa modificati datele dumneavoastra personale aflate in posesia noastra, va rugam sa ne contactati prin telefonul de suport
Vom incerca sa va informam daca apar schimbari in politica noastra de confidentialitate care pot afecta modul in care utilizam informatia furnizata de dumneavoastra. Cu toate acestea, noi ii incurajam pe utilizatori sa fie responsabili in ceea ce priveste confidentialitatea datelor personale si sa verifice din cand in cand regulile stipulate de aceasta politica, pentru a-si reactualiza preferintele.
Suntem bucurosi sa primim intrebarile si comentariile dumneavoastra referitoare la orice aspect de confidentialitate.
In cazul in care aveti asemenea comentarii sau in cazul in care doriti sa formulati o reclamatie referitoare la modul in care utilizam datele dumneavoastra personale, va rugam sa ne contactati prinsuport negociat.ro