1. Reguli generaleProdusele comandate de cumparator in conformitate cu Termenii si Conditiile de Vanzare vor fi livrate la adresa indicata de cumparator ca fiind adresa de livrare pentru respectiva comanda („Adresa de livrare”).E-Corp  livreaza pe intreg teritoriul Romaniei.Facturile de achizitie sunt transmise prin mesaj electronic  la adresa de mesagerie electronica indicata de Cumparator in momentul inregistrarii sale pe site sau in format hartie, impreuna cu comanda dorita. - Livrarea prin Urgent CargusLivrarea se poate realiza prin toate metodele existente de pe site.In cazul daunelor vizibile ale coletului, Cumparatorul va refuza livrarea si va formula imediat, clar si detaliat toate rezervele cu privire la anomalia constatata. Aceste rezerve trebuie scrise de Cumparator sau destinatarul Comenzii pe bonul de livrare al Urgent Cargus? In cazul constatarii anomaliei in absenta prepusului Urgent CargusCumparatorul va semnala pagubele sau lipsurile constatate, formuland toate reclamatiile si rezervele la serviciul clienti al site-ului , la numarul de telefon 0722003180   sau prin e-mail la adresa de e-mail: sc.ecorp.srl@gmail.com   2 1.1. Termenul exercitarii dreptului legal de retur.Cumparatorul are la dispozitie un termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data la care cumparatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de cumparator, intra in posesia fizica a produselor, pentru a-si exercita dreptul legal de retur, fara a fi obligat sa-si motiveze decizia. .2. Modalitatile de exercitare a dreptului legal de retragereCumparatorul sau, dupa caz, destinatarul Comenzii, pentru a-si exercita dreptul de retragere, trebuie sa informeze expres la urmatoarele date de contact: telefon: 0722003180,  e-mail: sc.ecorp.srl@gmail.com, cu privire la decizia sa de a se retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca, de exemplu, o scrisoare trimisa prin posta, fax, mesaj pe telefon. Cumparatorul poate completa si transmite electronic de pe site formularul standard de retragere sau trimitand un mail la adresa sc.ecorp.srl@gmail.com pus la dispozitie sau orice alta declaratie neechivoca, folosirea formularului standard nefiind obligatorie. 1.3 Produsele exceptate de la exercitarea dreptului legal de retragereIn conformitate cu articolul 16 din Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, dreptul de retragere nu poate fi exercitat pentru Comenzile calendaristice care se refera la:- furnizarea de bunuri care au fost desigilate dupa livrare, care nu mai pot fi returnate din motive de igiena sau protectie a sanatatii;- furnizarea de bunuri confectionate potrivit specificatiilor consumatorului sau evident personalizate.

Produsele comandate de cumparator in conformitate cu Termenii si Conditiile de Vanzare vor fi livrate la adresa indicata de cumparator ca fiind adresa de livrare pentru respectiva comanda („Adresa de livrare”).E-Corp  livreaza pe intreg teritoriul Romaniei.Facturile de achizitie sunt transmise prin mesaj electronic  la adresa de mesagerie electronica indicata de Cumparator in momentul inregistrarii sale pe site sau in format a4 la cerere, impreuna cu comanda dorita. - Comenzile vor fi livrate prin firma de curierat SAMEDAY.

Produsele comercializate de catre E-CORP SRL sunt livrate folosind servicii de curierat rapid.
Toate produsele sunt livrate in ambalajul original al producatorului.
Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.

GARANTIE SC E-CORP SRL - asigur? garan?ia tuturor produselor comercializate, potrivit dispozi?iilor Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor ?i garan?iile asociate acestora (cu modific?rile ulterioare) ?i conform informa?iilor privind garan?ia produselor descrise în certificatul de garan?ie a produsului, pentru fiecare produs în parte. În caz de lips? de conformitate, pute?i solicita, f?r? plat?, Repararea sau înlocuirea produsului. Aceasta va avea loc în termen de 15 zile de la data la care ne-a?i informat asupra defectului! Garan?ia se valideaz? cu dovada comenzii conform numelui si datele de livrare ori in baza facturii. Articolele cu durat? îndelungat? de via??, care se defecteaz? în 14 zile lucr?toare de la data cump?r?rii, vor fi schimbate. 

Toate produsele noi comercializate de E-CORP SRL beneficiaza de garantie pentru o perioada de mimim 24 luni de la data achizitiei. Garantia poate fi mai mare daca E-CORP SRL specifica acest aspect in descriere sau mai mica de 24 de luni doar in cazul anumitor produse reglementate de lege.
Pentru garantii cosultanti OUG nr. 140/2021.

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.

Returnarea unui produs comandat Ne dorim s? fi?i pe deplin mul?umi?i de produsele cump?rate din magazinul nostru online. Dac?, din anumite motive, nu sunte?i pe deplin satisf?cut de articolele achizi?ionate le pute?i returna, iar noi v? vom înapoia contravaloarea comenzii dumneavoastr?. Ave?i dreptul de a returna orice produs în termen de 14 zile de la recep?ia acestuia ?i pute?i solicita returnarea sumei de bani sau schimbarea cu un alt produs. În ambele cazuri, valoarea în bani returnat? sau produsul înlocuit se refera strict la costul produselor, excluzând taxele de expedi?ie. Taxele de retur vor fi suportate in totatilate de client ( tur si retur ), doar in cazul in care produsul prezinta defecte de fabricatie taxele vor fi suportate de vanzator. La retur sunt acceptate doar produsele care respect? întocmai forma în care au fost livrate, Ne rezervam dreptul de a retine o suma de bani in functie de starea produsului returnat chiar si dreptul de a refuza restituirea sumei, daca acesta se prezinta total neconform utilizarii. Nu se admit la retur ( Valabil Produselor din categoria de igiena ) Produse care au fost testate/utilizateProduse care nu au etichetele intacte Produse achizi?ionate de la alte magazine Produse neînso?ite de documentele ce dovedesc achizi?ia (factura sau chitanta de la curier) Aceste m?suri sunt specifice produselor cosmetice / igiena,  întrucât termenul de valabilitate al acestora se calculeaz? începând cu prima deschidere a ambalajului, iar odat? cu utilizarea/testarea lor apare riscul transmiterii de viru?i prin transferul produsului altei persoane.PROCEDEUL DE RETURNARE AL PRODUSELOR Pentru a realiza returul unui produs asigura?i-v? c? produsul corespunde întocmai condi?iilor de mai sus. Scrie?i-ne la adresa sc.ecorp.srl@gmail.com un e-mail în care ne informa?i de retur ?i motivul acestuia ?i informa?ii prin care putem identifica achizi?ia dumneavoastr?. De asemenea, v? rug?m s? men?iona?i dac? dori?i înlocuirea produsului sau restituirea sumei de bani. Ambala?i produsul corespunz?tor pentru ca acesta s? fie ferit de ?ocuri ce pot ap?rea în timpul transportului. Produsele care ajung retur în forma alterat? datorat? ambal?rii necorespunz?toare nu vor putea beneficia de garan?ia return?rii. Expedia?i coletul la adresa: Ilfov, Buda(Cornetu), str. Scolii nr. 116 cod postal 077071, prin oricare serviciu de curierat rapid. Dup? recep?ionarea coletului ve?i fi contactat de un membru al echipei care se va ocupa de returul produsului dumneavoastr?. Rambursarea contravalorii unui produs returnat va fi f?cut? în termen de maxim 14 de zile de la recep?ionarea produsului într-un cont IBAN în RON indicat de dumneavoastr?. În cazul înlocuirii cu un alt produs, acesta va fi expediat în cel mai scurt timp posibil (în m?sura în care este disponibil în stoc). În cazul în care nu pot fi respectate termenele de livrare v? vom anun?a cu privire la termenul estimat de finalizare al livr?rii. Dac? produsul sau serviciul nu mai este disponibil, v? vom informa despre aceast? indisponibilitate, urmând ca sumele de bani achitate s? fie rambursate în termen de maximum 14 de zile. Pentru orice detalii sau neclarit??i privind returnarea produselor v? rug?m s? ne contacta?i pe email.

Atenție! Cheltuielile de retur vor fi suportate de către client, conform legii, și vor fi achitate curierului în momentul predării coletului cu produsele returnate. Clientul poate alege firma de curierat cu care produsul este expediat către vendorul negociat.ro.
Pentru informații suplimentare privind returnarea produselor către partenerii noștri puteti accesa direct termeni de retur ale pertenerului/ vendorului negociat.ro sau ne puteți contacta la telefon 0376448484 în timpul orelor de program 09.00-17.00 sau ne puteți scrie la adresa suport@negociat.ro

Retur produse
1. ,,Consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta decat costurile directe legate de returnarea produselor” - O.U.G. 34/2014 actualizata. Perioada de retragere mentionata expira in termen de 14 zile de la ziua in care consumatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de consumator, intra in posesia fizica a produselor. Potrivit O.G. 21/1992 republicata cu modificari si completari ulterioare, consumatorul este orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociaţii, care acţioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale. Persoanele juridice nu beneficiaza de prevederile privind retragerea din contract in acord cu O.U.G. 34/2014 actualizata.

2. Sunt exceptate de la dreptul de retragere in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale:
· 2.1 - Produsele destinate ingrijirii si igienei personale pentru protectia sanatatii consumatorilor conform art.16 din actul normativ mai sus mentionat: furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator." Aceste produse destinate ingrijirii si igienei personale pentru protectia sanatatii consumatorilor nu pot fi returnate daca au fost desigilate. Sunteti informat pe site-ul de comercializare la loc vizibil despre acest aspect si prin achizitia acestor produse achiesati la termenii contractuali. Produsele desigilate devin nevandabile chiar daca raman functionale, dar din motive de protectie a sanatatii sau igiena nu pot fi revandute ca si produse resigilate, nu este igienic sau etic sa comercializam un produs de ingrijire personala folosit. In cazul acceptarii ca si culanta comerciala a returului valoarea lor va fi diminuata corespunzator posibilitatii de reutilizare partiala in temeiul unei constatari justificate.
· 2.2 - In cazul produselor electrocasnice destinate altor scopuri decat ingrijirea sau igiena personala excluderile de la dreptul de retur opereaza in cazul furnizarii de inregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate asociate produsului care au fost desigilate dupa livrare;

3. Inainte de expirarea perioadei de retragere, pentru categoriile de produse care nu sunt exceptate, consumatorul informează profesionistul cu privire la decizia sa de retragere din contract. In acest scop, consumatorul poate alege una dintre următoarele variante:
· a) de a folosi modelul de formular deretragere prevazut in actul normativ
· b) de a face orice alta declaratie neechivoca in care isi exprima decizia de retragere din contract pe un suport durabil
· c) de a completa şi de a transmite informat electronic, pe site-ul comerciantului, fie modelul de formular de retragere prevăzut in partea B din anexa actului normativ, fie o declaratie neechivoca de orice alt tip. In aceste cazuri, profesionistul comunica consumatorului, fara intarziere, pe un suport durabil, confirmarea de primire a formularului de retragere. Sarcina probei privind exercitarea dreptului deretragere in conformitate cu dispozitiile din prezentul articol din actul normativ revine consumatorului.
· Pentru mai multe detalii consultati O.U.G. 34/2014 actualizata.
· Plata retururilor se face in conturi RO din romania

ACCESATI FORMULAR RETUR AICI

Politica de confidentialitate promovata de E-CORP SRL explica in ce mod utilizam noi orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii site-ului sau plasarii unei comenzi online.
Informatie personala inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau telefonul).
E-CORP SRL nu va vinde, inchiria sau distribui informatiile colectate nimanui. Colectam informatiile pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare sau numerele de telefon. Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre noi. In orice moment puteti modifica sau sterge din baza noastra de date informatiile pe care ni le-ati oferit. Daca doriti sa modificati datele dumneavoastra personale aflate in posesia noastra, va rugam sa ne contactati prin telefonul de suport
Vom incerca sa va informam daca apar schimbari in politica noastra de confidentialitate care pot afecta modul in care utilizam informatia furnizata de dumneavoastra. Cu toate acestea, noi ii incurajam pe utilizatori sa fie responsabili in ceea ce priveste confidentialitatea datelor personale si sa verifice din cand in cand regulile stipulate de aceasta politica, pentru a-si reactualiza preferintele.
Suntem bucurosi sa primim intrebarile si comentariile dumneavoastra referitoare la orice aspect de confidentialitate.
In cazul in care aveti asemenea comentarii sau in cazul in care doriti sa formulati o reclamatie referitoare la modul in care utilizam datele dumneavoastra personale, va rugam sa ne contactati prinsuport negociat.ro