1.Descrierea serviciilorWWW.IMPOTRIVADAUNATORILOR.RO este un magazin online de prezentare a ofertei cu produse impotriva gandaci,impotriva soareci, impotriva sobolani, impotriva purici, impotriva tantari, impotriva muste, impotriva cartitelor, anti viespi anti albine, anti caini,anti pisici,anti jder, anti dihor, anti furnici. etc. a firmei S.C. GALLEON GROUP ENTERPRISE. Aceasta este firma care va trimite produsele. Acest site va ofera posibilitatea de a efectua o comanda online prin intermediul sistemului de cos de cumparaturi si a formularului de comanda. Imaginile produselor afisate pe acest site sunt cu titlu de prezentare. Inregistrand o comanda pe site-ul nostru, Cumparatorul isi da acordul cu forma de comunicare( telefonic si e-mail) prin care Vanzatorul deruleaza operatiunile comerciale. Dupa efectuare comenzii Cumparatorul primeste o notificare pe e-mail cu rol de informare dar nu reprezinta acceptarea comenzii, ci doar inregistrarea ei. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a confirma comanda la numarul de telefon pus la dispozitie. 2. Returnarea produselorEste indicat ca inainte de a returna un produs sa se citeasca conditiile de retur, detaliate mai jos. Conform legislatiei in vigoare, "consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 30 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor"( 24 ron pentru returnarea banilor prin curier, respectiv 19ron pentru returnarea banilor in cont). Asadar, Dumneavoastra aveti dreptul sa ne notificati in scris la adresa de mail office@impotrivadaunatorilor.ro ca renuntati la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 30 zile lucratoare de la primirea produsului; clientul este cel care suporta contravaloarea taxelor de curierat. Pentru un retur cat mai simlpu si mai rapid este indicat sa folositi acelasi serviciu de curierat cu care s-a facut expedierea. Contactati-ne si vom trimite curierul la dumneavoastra sa ridice produsul si dupa ce il verificam va trimitem banii in cont( trebuie specificat in notificarea scrisa) sau prin curier; S.C. GALLEON GROUP ENTERPRISE Srl returneaza contravaloarea produselor in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Returnarea produselor se poate face daca sunt indeplinite urmatoarele conditii: - produsele sa fie returnate in termenul de 30 zile lucratoare de la primirea coletului - produsele trebuie sa se afle in aceeasi stare in care le-ati primit, in ambalajul original si nedeteriorate Nu sunt acceptate produsele care au suferit interventii neautorizate sau care au fost deteriorate de Cumparator: au urme de uzura; prezinta zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice sau electrice; nu sunt insotite de toate accesoriile. 3. Garantia comercialaProdusele vandute si livrate de Sc GALLEON GROUP ENTERPRISE Srl, conform politicilor comerciale ale producatorilor si legislatiei in vigoare, beneficieaza de certificate de garantie. Garantia comerciala este potrivit certificatului de garantie emis de catre producator, in functie de categoria de produs, si constituie intervalul de timp in care consumatorul beneficiaza de reparatii gratuite din partea vanzatorului/ producatorului. In situatia in care durata de nefunctionare provocata de deficiente, depaseste 10% din termenul de garantie, vanzatorul va inlocui produsul sau va returna contravaloarea acestuia, in functie de optiunea consumatorului. Pentru un retur cat mai simlpu si mai rapid este indicat sa folositi acelasi serviciu de curierat cu care s-a facut expedierea: faceti o sesizare telefonica( 0726.446.927), trimitem curierul la dumneavoastra sa ridice produsul si dupa ce il reparam/ inlocuim vi-l trimitem inapoi tot prin curier. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de transport a produselor( 24 ron ). 4. Garantia de conformitateToate produsele beneficiaza, prin lege de garantia de conformitate, perioada in care consumatorului i se aduce produsul la conformitate in mod gratuit. Conformitatea se raporteaza la caracteristicile produsului oferite consumatorului prin publicitate aferent facuta de vanzator/ producator. Conform OG21/1992 vanzatorul este obligat sa-i furnizeze consumatorului: certificat de garantie( doar pentru produsele de folosinta indelungata), manual de instructiuni/ utilizare/ instalare in limba romana. Produsele aflate la vanzare trebuie sa fie insotite de manuale de instructiuni in limba romana, declaratii de conformitate, fise tehnice, etichete energetice. * In cadrul termenului de garantie de conformitate producatorul repara, inlocuieste sau restituie contravaloarea produsului, conform LG449/2003, Art.11, Alineat 2. Reparatia se va executa intr-un timp rezonabil de maximum 30 zile lucratoare. 5. Obligatiile utilizatorilora) Site-ul WWW.IMPOTRIVADAUNATORILOR.RO este proprietatea S.C. GALLEON GROUP ENTERPRISE SRL. Nici un material de pe acest site nu poate fi reprodus partial, integral sau modificat fara permisiunea S.C. GALLEON GROUP ENTERPRISE SRL. Utilizatorii se obliga sa nu copieze texte sau portiuni de texte sau grafica pentru folosirea în scopuri comerciale; b) Este strict interzis sa folositi sau sa contactati acest site în scopul distrugerii sau alterarii lui, a continutului sau securitatii acestuia sau pentru a discredita sau hartui S.C. GALLEON GROUP ENTERPRISE SRL si/ sau clientii sai, produsele si serviciile oferite pe acest site. Nici un mail nesolicitat nu poate fi trimis catre acest site sau prin acest site. 6. Prezentarea oferteia) Imaginile produselor Imaginile produselor afisate pe site-ul WWW.IMPOTRIVADAUNATORILOR.RO sunt cu titlu de prezentare. Intre imaginea prezentata si produsul pe care-l primiti, in cazul in care faceti o comanda, pot aparea diferente. b) Descrierea produsului Desi echipa impotrivadaunatorilor.ro depune toate eforturile pentru ca descrierile produselor sa fie fara erori, se poate intampla, la un moment dat, sa existe anumite greseli de redactare sau de alta natura. Astfel, ar putea exista diferente intre descrierea produselor din oferta de pe WWW.IMPOTRIVADAUNATORILOR.RO si specificatiile tehnice sau instructiunile de utilizare pe care le primiti o data cu produsul. Acest lucru nu inseamna ca vrem sa va inducem in eroare cu prezentarea ofertei. Tocmai de aceea, daca considerati ca ati fost prejudiciat de alegerea facuta, pe aceste considerente, va oferim posibilitatea sa returnati produsul in ambalajul original, nedeteriorat, insotit de factura, pe cheltuiala noastra, urmand ca noi sa va returnam banii in cel mai scurt timp posibil. Pentru a urma aceasta procedura, trebuie, in prealabil, sa ne contactati utilizand una dintre modalitatile puse la dispozitie in pagina de contact de pe site-ul WWW.IMPOTRIVADAUNATORILOR.RO d) Disponibilitatea produselor Cu toate eforturile depuse pentru mentinerea stocurilor in procent de 100%, exista posibilitatea ca la un moment data un produs sa nu fie in stoc, urmand a fi adus in cel mai scurt timp posibil. 7. Absolvirea de raspundereCONTINUTUL, SERVICIILE SI MATERIALELE DIN ACEST SITE SUNT FURNIZATE PE PRINCIPIUL "ASA CUM SUNT" SAU "ASA CUM SUNT DISPONIBILE". S.C. GALLEON GROUP ENTERPRISE SRL SE ABSOLVA DE ORICE RASPUNDERE, EXPRIMATA DIRECT SAU INDIRECT, INCLUSIV, DAR NU LIMITAT, LA ORICE GARANTIE PRIVIND INFORMATIILE, DATELE, PROCESAREA DATELOR, ACURATETEA INFORMATIILOR. S.C. GALLEON GROUP ENTERPRISE SRL NU ACORDA NICI O GARANTIE CA SERVICIILE OFERITE VOR FI CONFORME CU DORINTELE DUMNEAVOASTRA, NEINTRERUPTE, LA TIMP SI FARA ERORI, SAU CA ERORILE VOR FI CORECTATE LA TIMP. FIRMA S.C. GALLEON GROUP ENTERPRISE SRL NU POATE FI RÃSPUNZATOARE PENTRU ORICE DAUNE DIRECTE, INDIRECTE, SPECIALE SAU TANGENTIALE, REZULTAND DIN FOLOSIREA SAU INCAPACITATEA DE FOLOSIRE A SERVICIILOR SI CONTINUTULUI AFLAT PE SITE-UL WWW.IMPOTRIVADAUNATORILOR.RO, INCLUSIV DAR NELIMITANDU-SE LA DAUNE PENTRU PIERDERI DIN FOLOSINTA, PIERDERI DE DATE SAU ALTE INTANGIBILE, CHIAR DACÃ S.C. GALLEON GROUP ENTERPRISE SRL A FOST INSTIINTATA DE POSIBILITATEA UNOR ASEMENEA DAUNE. 8. Dispozitii finalePrin simplul fapt al accesarii acestui site sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare. Daca nu sunteti de acord cu aceste conditii, va rugam sa întrerupeti utilizarea acestui site.

Pentru ca stim ca ai nevoie repede, in timp util, de produsele comandate in magazinul ImpotrivaDaunatorilor.ro , iti oferim urmatoarele optiuni de livrare: - Livrare prin curier rapid – Fan Courier / DPDToate comenzile plasate pe impotrivadaunatorilor.ro beneficiaza de transport gratuit daca depasesc valoarea de 300 lei . Daca valoarea comenzii este mai mica de 300 lei se achita o taxa de livrare de 18 lei.  Termenul de livrare este de 24/48 de ore, prin intermediul firmelor de curierat Fan Courier si DPD . Poti urmari statusul expeditiei folosind numarul de AWB in aplicatia curierului sau in contul tau de client .

Produsele comercializate de catre GALLEON GROUP ENTERPRISE SRL sunt livrate folosind servicii de curierat rapid.
Toate produsele sunt livrate in ambalajul original al producatorului.
Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.

Produsele vandute si livrate de Sc GALLEON GROUP ENTERPRISE Srl, conform politicilor comerciale ale producatorilor si legislatiei in vigoare, beneficieaza de certificate de garantie. Garantia comerciala este potrivit certificatului de garantie emis de catre producator, in functie de categoria de produs, si constituie intervalul de timp in care consumatorul beneficiaza de reparatii gratuite din partea vanzatorului/ producatorului. In situatia in care durata de nefunctionare provocata de deficiente, depaseste 10% din termenul de garantie, vanzatorul va inlocui produsul sau va returna contravaloarea acestuia, in functie de optiunea consumatorului. Pentru un retur cat mai simlpu si mai rapid este indicat sa folositi acelasi serviciu de curierat cu care s-a facut expedierea: faceti o sesizare telefonica( 0726.446.927), trimitem curierul la dumneavoastra sa ridice produsul si dupa ce il reparam/ inlocuim vi-l trimitem inapoi tot prin curier. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de transport a produselor( 24 ron ).

Toate produsele noi comercializate de GALLEON GROUP ENTERPRISE SRL beneficiaza de garantie pentru o perioada de mimim 24 luni de la data achizitiei. Garantia poate fi mai mare daca GALLEON GROUP ENTERPRISE SRL specifica acest aspect in descriere sau mai mica de 24 de luni doar in cazul anumitor produse reglementate de lege.
Pentru garantii cosultanti OUG nr. 140/2021.

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.

Este indicat ca inainte de a returna un produs sa se citeasca conditiile de retur, detaliate mai jos. Conform legislatiei in vigoare, "consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 30 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor"( 24 ron pentru returnarea banilor prin curier, respectiv 19ron pentru returnarea banilor in cont). Asadar, Dumneavoastra aveti dreptul sa ne notificati in scris la adresa de mail office@impotrivadaunatorilor.ro ca renuntati la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 30 zile lucratoare de la primirea produsului; clientul este cel care suporta contravaloarea taxelor de curierat. Pentru un retur cat mai simlpu si mai rapid este indicat sa folositi acelasi serviciu de curierat cu care s-a facut expedierea. Contactati-ne si vom trimite curierul la dumneavoastra sa ridice produsul si dupa ce il verificam va trimitem banii in cont( trebuie specificat in notificarea scrisa) sau prin curier; S.C. GALLEON GROUP ENTERPRISE Srl returneaza contravaloarea produselor in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Returnarea produselor se poate face daca sunt indeplinite urmatoarele conditii: - produsele sa fie returnate in termenul de 30 zile lucratoare de la primirea coletului - produsele trebuie sa se afle in aceeasi stare in care le-ati primit, in ambalajul original si nedeteriorate Nu sunt acceptate produsele care au suferit interventii neautorizate sau care au fost deteriorate de Cumparator: au urme de uzura; prezinta zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice sau electrice; nu sunt insotite de toate accesoriile.

Atenție! Cheltuielile de retur vor fi suportate de către client, conform legii, și vor fi achitate curierului în momentul predării coletului cu produsele returnate. Clientul poate alege firma de curierat cu care produsul este expediat către vendorul negociat.ro.
Pentru informații suplimentare privind returnarea produselor către partenerii noștri puteti accesa direct termeni de retur ale pertenerului/ vendorului negociat.ro sau ne puteți contacta la telefon 0376448484 în timpul orelor de program 09.00-17.00 sau ne puteți scrie la adresa suport@negociat.ro

Retur produse
1. ,,Consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta decat costurile directe legate de returnarea produselor” - O.U.G. 34/2014 actualizata. Perioada de retragere mentionata expira in termen de 14 zile de la ziua in care consumatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de consumator, intra in posesia fizica a produselor. Potrivit O.G. 21/1992 republicata cu modificari si completari ulterioare, consumatorul este orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociaţii, care acţioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale. Persoanele juridice nu beneficiaza de prevederile privind retragerea din contract in acord cu O.U.G. 34/2014 actualizata.

2. Sunt exceptate de la dreptul de retragere in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale:
· 2.1 - Produsele destinate ingrijirii si igienei personale pentru protectia sanatatii consumatorilor conform art.16 din actul normativ mai sus mentionat: furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator." Aceste produse destinate ingrijirii si igienei personale pentru protectia sanatatii consumatorilor nu pot fi returnate daca au fost desigilate. Sunteti informat pe site-ul de comercializare la loc vizibil despre acest aspect si prin achizitia acestor produse achiesati la termenii contractuali. Produsele desigilate devin nevandabile chiar daca raman functionale, dar din motive de protectie a sanatatii sau igiena nu pot fi revandute ca si produse resigilate, nu este igienic sau etic sa comercializam un produs de ingrijire personala folosit. In cazul acceptarii ca si culanta comerciala a returului valoarea lor va fi diminuata corespunzator posibilitatii de reutilizare partiala in temeiul unei constatari justificate.
· 2.2 - In cazul produselor electrocasnice destinate altor scopuri decat ingrijirea sau igiena personala excluderile de la dreptul de retur opereaza in cazul furnizarii de inregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate asociate produsului care au fost desigilate dupa livrare;

3. Inainte de expirarea perioadei de retragere, pentru categoriile de produse care nu sunt exceptate, consumatorul informează profesionistul cu privire la decizia sa de retragere din contract. In acest scop, consumatorul poate alege una dintre următoarele variante:
· a) de a folosi modelul de formular deretragere prevazut in actul normativ
· b) de a face orice alta declaratie neechivoca in care isi exprima decizia de retragere din contract pe un suport durabil
· c) de a completa şi de a transmite informat electronic, pe site-ul comerciantului, fie modelul de formular de retragere prevăzut in partea B din anexa actului normativ, fie o declaratie neechivoca de orice alt tip. In aceste cazuri, profesionistul comunica consumatorului, fara intarziere, pe un suport durabil, confirmarea de primire a formularului de retragere. Sarcina probei privind exercitarea dreptului deretragere in conformitate cu dispozitiile din prezentul articol din actul normativ revine consumatorului.
· Pentru mai multe detalii consultati O.U.G. 34/2014 actualizata.
· Plata retururilor se face in conturi RO din romania

ACCESATI FORMULAR RETUR AICI

Politica de confidentialitate promovata de GALLEON GROUP ENTERPRISE SRL explica in ce mod utilizam noi orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii site-ului sau plasarii unei comenzi online.
Informatie personala inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau telefonul).
GALLEON GROUP ENTERPRISE SRL nu va vinde, inchiria sau distribui informatiile colectate nimanui. Colectam informatiile pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare sau numerele de telefon. Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre noi. In orice moment puteti modifica sau sterge din baza noastra de date informatiile pe care ni le-ati oferit. Daca doriti sa modificati datele dumneavoastra personale aflate in posesia noastra, va rugam sa ne contactati prin telefonul de suport
Vom incerca sa va informam daca apar schimbari in politica noastra de confidentialitate care pot afecta modul in care utilizam informatia furnizata de dumneavoastra. Cu toate acestea, noi ii incurajam pe utilizatori sa fie responsabili in ceea ce priveste confidentialitatea datelor personale si sa verifice din cand in cand regulile stipulate de aceasta politica, pentru a-si reactualiza preferintele.
Suntem bucurosi sa primim intrebarile si comentariile dumneavoastra referitoare la orice aspect de confidentialitate.
In cazul in care aveti asemenea comentarii sau in cazul in care doriti sa formulati o reclamatie referitoare la modul in care utilizam datele dumneavoastra personale, va rugam sa ne contactati prinsuport negociat.ro