1. Definitii "Tu" inseamna tu, utilizatorul site-ului Nesih-Art.ro, iar "al tau" va fi interpretat similar. "Noi" inseamna reprezentantii Nesih-Art.ro, iar "al nostru" va fi interpretat similar. "Informatiile utilizatorilor" sunt datele personale pe care tu ni le furnizezi prin intermediul site-ului Nesih-Art.ro. "Utilizatorii" sunt cei care folosesc individual sau colectiv Nesih-Art.ro, in functie de situatie. "Website" si "Site" inseamna site World Wide Web. 2.Introducere Bine ati venit pe Nesih-Art.ro! Nesih-Art.ro este un marketplace online care ofera posibilitatea utilizatorilor sai sa cumpere si sa vanda produse handmade. Folosind site-ul Nesih-Art.ro esti de acord sa respecti Termenii si Conditiile de Utiliare din aceasta sectiune. Este posibil sa aducem modificari din cand in cand atat acestor termeni si conditii, cat si altor politici Nesih-Art.ro. Te rugam sa revezi informatiile din aceasta sectiune a site-ului in mod regulat. Inainte de a face o comanda, daca ai vreo nelamurire, te rugam sa trimiti un e-mail la adresa office@nesih-art.ro. 3. Scopul acestor Termeni si Conditii de Utilizare Termenii si conditiile ce apar in aceasta sectiune a site-ului se aplica tuturor utilizatorilor si intra in vigoare in momentul in care acestia acceseaza site-ul. Recomandam citirea cu atentie a termenilor si conditiilor pentru fiecare dintre site-urile pe care le vizitezi. 4. Comunitatea Nesih-Art.ro Nesih-Art.ro este spatiul virtual unde iubitorii de handmade pot cumpara produse lucrate manual. Este de asemenea spatiul unde oamenii interactioneaza schimband idei si opinii cu privire la fenomenul handmade. 5. Eligibilitatea membrilor si Inregistrarea - Nu este necesara inregistrarea pe site in vederea cumpararii de produse. Se poate comanda si ca Oaspete. Inregistrarea este gratuita. Ne rezervam dreptul de a refuza serviciile si/sau inregistrarea in baza unor motive ce tin de vointa noastra, in orice moment. Serviciile Nesih-Art.ro nu sunt disponibile membrilor suspendati temporar sau definitiv. Utilizand acest site si inregistrandu-te esti de acord sa respecti Termenii si Conditiile de Utilizare enumerate in aceasta sectiune. - Iti asumi raspunderea asupra veridicitatii datelor completate in vederea inregistrarii. - Vei depune toate eforturile pentru a pastra parola confidentiala si nu o vei incredinta niciunei alte persoane. De asemenea, nu vei incredinta User-ul tau altei persoane. - Ne rezervam dreptul de a sterge conturile care nu au datele completate corespunzator. 6. Taxe si servicii Toate informatiile cu privire la aceste aspecte le gasesti pe pagina http://nesih-art.ro/informatii-livrare/. Ne rezervam dreptul de a modifica politica referitoare la taxe si servicii, anuntand utilizatorii cu cel putin 14 zile inainte. 7. Actiuni interzise Utilizatorul este singura persoana responsabila de activitatea de pe site. Activitatile interzise pe Nesih-Art.ro sunt: a. Furnizarea de informatii false sau inexacte. b. Postarea de link-uri catre site-ul propriu sau catre alte site-uri. c. Incalcarea Termenilor si Conditiilor de Utilizare. d. Utilizarea unui limbaj calomnios, defaimator, obscen. e. Alte activitati care ar putea aduce prejudicii Nesih-Art.ro. Ne rezervam dreptul de a inchide in orice moment conturile persoanelor care ar putea prejudicia in vreun fel Nesih-Art.ro sau persoanelor care nu respecta precizarile de mai sus. 8. Continutul site-ului Prin utilizarea site-ului acorzi permisiunea Nesih-Art.ro de a folosi informatiile pe care tu le furnizezi. Astfel, Nesih-Art.ro nu incalca niciun drept. Garantezi dreptul Nesih-Art.ro irevocabil, gratuit, neexclusiv, in intreaga lume de a exercita drepturi de autor, publicitate si drepturi asupra bazei de date. De asemenea, Nesih-Art.ro are permisiunea ta de a stoca si revizui informatiile furnizate de tine. Continutul creat de Nesih-Art.ro (imagini, texte, elemente de grafica web etc.) este proprietatea Nesih-Art.ro si este aparat de legile in vigoare pentru protectia drepturilor de autor si de legiile privind proprietatea intelectuala. Utilizarea continutului site-ului necesita aprobarea scrisa prealabila a Nesih-Art.ro. Folosirea fara acordul scris al Nesih-Art.ro a unor elemente de continut create de Nesih-Art.ro, se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare. Este interzisa de asemenea copierea continutului Nesih-Art.ro prin orice metoda. 9. Informatii furnizate de utilizatori Utilizatorii site-ului pot posta comentarii, pot trimite e-mail-uri, transmite informatii. Continutul acestor informatii nu trebuie: a. sa fie ilegal, amenintator, defaimator, obscen b. sa incalce drepturile de proprietate intelectuala c. sa tulbure in nici un fel viata privata a altor persoane d. sa contina virusi e. sa constituie o forma de spam. Nesih-Art.ro isi rezerva dreptul de a sterge de pe site astfel de informatii, dar nu va avea resonsabilitatea si nu va despagubi daunele produse de astfel de informatii. 10. Litigii Orice litigiu aparut intre utilizatori si Nesih-Art.ro va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.

Livrare prin Curier Rapid Marfa va fi livrata prin curier, TUR RETUR RAMBURS NUMERAR sau cu OP, cu livrare a doua zi de la expediere. Cumparatorul va achita marfa dupa primirea coletului. Termenul de livrare este in mod uzual intre 14-15 zile, dar poate fi mai mare din cauza unor factori exteriori: conditii meteo deosebite, starea infrastructurii rutiere, greve, etc. Ptr. colete cu greutatea mai mare de 1 Kg., c/valoarea transportului se majoreaza cu 0.95 lei/kg, TVA inclus. Pentru livrarile in afara localitatilor acoperite de firma de curierat, destinatarul poate opta pentru: - livrarea la domiciliu, cu plata catre curier a unui tarif de 0.9 lei/km dus-intors. - ridicarea coletului de la cel mai apropiat sediu al firmei de curierat. Modalitati de plata Plata ramburs Plata cu OP - in cont bancar - se emite factura si dupa confirmarea platii se livreaza comanda.

Produsele comercializate de catre IN.GE ART SRL sunt livrate folosind servicii de curierat rapid.
Toate produsele sunt livrate in ambalajul original al producatorului.
Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.

Nesih-Art.ro se angajeaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti si sa le foloseasca numai in scopul stabilirii unei colaborari eficiente cu utilizatorii. Nesih-Art.ro garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Nesih-Art.ro va folosi datele personale ale utilizatorilor in scopul de a-i notifica asupra ofertelor promotionale si asupra noutatilor si de a transmite cupoane, felicitari sau alte mesaje. Datele personale introduse de utilizatori sunt necesare pentru confirmarea comenzii, pentru livrarea produselor comandate si pentru o colaborare ulterioara optima intre Nesih-Art.ro si clientii sai. Nesih-Art.ro nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit. Nesih-Art.ro isi rezerva dreptul de a refuza servicii, de a anula conturi, de a sterge sau modifica continutul site-ului sau al contului personal sau de a anula comenzi fara nici o restrictie sau anuntare prealabila.

Toate produsele noi comercializate de IN.GE ART SRL beneficiaza de garantie pentru o perioada de mimim 24 luni de la data achizitiei. Garantia poate fi mai mare daca IN.GE ART SRL specifica acest aspect in descriere sau mai mica de 24 de luni doar in cazul anumitor produse reglementate de lege.
Pentru garantii cosultanti OUG nr. 140/2021.

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.

Completeaza formularul de mai jos pentru a solicita un numar RMA (Autorizatie de Returnare a Produselor).

Atenție! Cheltuielile de retur vor fi suportate de către client, conform legii, și vor fi achitate curierului în momentul predării coletului cu produsele returnate. Clientul poate alege firma de curierat cu care produsul este expediat către vendorul negociat.ro.
Pentru informații suplimentare privind returnarea produselor către partenerii noștri puteti accesa direct termeni de retur ale pertenerului/ vendorului negociat.ro sau ne puteți contacta la telefon 0376448484 în timpul orelor de program 09.00-17.00 sau ne puteți scrie la adresa suport@negociat.ro

Retur produse
1. ,,Consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta decat costurile directe legate de returnarea produselor” - O.U.G. 34/2014 actualizata. Perioada de retragere mentionata expira in termen de 14 zile de la ziua in care consumatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de consumator, intra in posesia fizica a produselor. Potrivit O.G. 21/1992 republicata cu modificari si completari ulterioare, consumatorul este orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociaţii, care acţioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale. Persoanele juridice nu beneficiaza de prevederile privind retragerea din contract in acord cu O.U.G. 34/2014 actualizata.

2. Sunt exceptate de la dreptul de retragere in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale:
· 2.1 - Produsele destinate ingrijirii si igienei personale pentru protectia sanatatii consumatorilor conform art.16 din actul normativ mai sus mentionat: furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator." Aceste produse destinate ingrijirii si igienei personale pentru protectia sanatatii consumatorilor nu pot fi returnate daca au fost desigilate. Sunteti informat pe site-ul de comercializare la loc vizibil despre acest aspect si prin achizitia acestor produse achiesati la termenii contractuali. Produsele desigilate devin nevandabile chiar daca raman functionale, dar din motive de protectie a sanatatii sau igiena nu pot fi revandute ca si produse resigilate, nu este igienic sau etic sa comercializam un produs de ingrijire personala folosit. In cazul acceptarii ca si culanta comerciala a returului valoarea lor va fi diminuata corespunzator posibilitatii de reutilizare partiala in temeiul unei constatari justificate.
· 2.2 - In cazul produselor electrocasnice destinate altor scopuri decat ingrijirea sau igiena personala excluderile de la dreptul de retur opereaza in cazul furnizarii de inregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate asociate produsului care au fost desigilate dupa livrare;

3. Inainte de expirarea perioadei de retragere, pentru categoriile de produse care nu sunt exceptate, consumatorul informează profesionistul cu privire la decizia sa de retragere din contract. In acest scop, consumatorul poate alege una dintre următoarele variante:
· a) de a folosi modelul de formular deretragere prevazut in actul normativ
· b) de a face orice alta declaratie neechivoca in care isi exprima decizia de retragere din contract pe un suport durabil
· c) de a completa şi de a transmite informat electronic, pe site-ul comerciantului, fie modelul de formular de retragere prevăzut in partea B din anexa actului normativ, fie o declaratie neechivoca de orice alt tip. In aceste cazuri, profesionistul comunica consumatorului, fara intarziere, pe un suport durabil, confirmarea de primire a formularului de retragere. Sarcina probei privind exercitarea dreptului deretragere in conformitate cu dispozitiile din prezentul articol din actul normativ revine consumatorului.
· Pentru mai multe detalii consultati O.U.G. 34/2014 actualizata.
· Plata retururilor se face in conturi RO din romania

ACCESATI FORMULAR RETUR AICI

Politica de confidentialitate promovata de IN.GE ART SRL explica in ce mod utilizam noi orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii site-ului sau plasarii unei comenzi online.
Informatie personala inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau telefonul).
IN.GE ART SRL nu va vinde, inchiria sau distribui informatiile colectate nimanui. Colectam informatiile pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare sau numerele de telefon. Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre noi. In orice moment puteti modifica sau sterge din baza noastra de date informatiile pe care ni le-ati oferit. Daca doriti sa modificati datele dumneavoastra personale aflate in posesia noastra, va rugam sa ne contactati prin telefonul de suport
Vom incerca sa va informam daca apar schimbari in politica noastra de confidentialitate care pot afecta modul in care utilizam informatia furnizata de dumneavoastra. Cu toate acestea, noi ii incurajam pe utilizatori sa fie responsabili in ceea ce priveste confidentialitatea datelor personale si sa verifice din cand in cand regulile stipulate de aceasta politica, pentru a-si reactualiza preferintele.
Suntem bucurosi sa primim intrebarile si comentariile dumneavoastra referitoare la orice aspect de confidentialitate.
In cazul in care aveti asemenea comentarii sau in cazul in care doriti sa formulati o reclamatie referitoare la modul in care utilizam datele dumneavoastra personale, va rugam sa ne contactati prinsuport negociat.ro