LicentaSoftware.ro v? acord? o licen?? limitat? pentru accesarea ?i utilizarea personal? a acestui site, exclusiv pentru uzul dvs. personal ?i nu include desc?rcarea (cu excep?ia stoc?rii în cache a paginilor) sau modificarea acestuia sau a oric?rei p?r?i a acestuia, cu excep?ia acordului expres scris al LicentaSoftware.ro. Aceast? licen?? nu include nicio revânzare sau utilizare comercial? a acestui site sau a con?inutului s?u, colec?ionarea sau utilizarea listelor de produse, descrierilor sau pre?urilor, utilizarea derivat? a acestui site sau a con?inutului s?u, desc?rcarea sau copierea informa?iilor despre cont pentru beneficiul altor comercian?i sau utilizarea de c?tre robo?i sau alte instrumente similare de colectare ?i extragere a datelor. Acest site sau orice por?iune a acestui site nu poate fi reprodu?, duplicat, copiat, vândut sau revândut, vizitat sau utilizat în alte scopuri comerciale f?r? consim??mântul scris al LicentaSoftware.ro. Nu ave?i dreptul s? încadra?i sau s? utiliza?i tehnici de încadrare pentru a include orice marc? comercial?, sigl? sau alte informa?ii de proprietate (incluzând imagini, text, aspectul paginii sau formulare) ale LicentaSoftware.ro ?i asocia?ii no?tri f?r? consim??mântul scris. Nu pute?i utiliza nici o metaetichet? sau orice alt „text ascuns” care utilizeaz? numele LicentaSoftware.ro sau m?rcile comerciale f?r? acordul expres scris al LicentaSoftware.ro. Orice utilizare neautorizat? înceteaz? permisiunea sau licen?a acordat? de LicentaSoftware.ro. Vi se acord? un drept limitat, revocabil ?i neexclusiv de a crea un hyperlink c?tre pagina de pornire a LicentaSoftware.ro, cu condi?ia ca link-ul s? nu prezinte LicentaSoftware.ro, asocia?ii s?i sau produsele sau serviciile acestora într-un mod fals problem? în?el?toare, derogatorie sau ofensatoare. Nu pute?i utiliza nici o sigl? LicentaSoftware.ro sau alt grafic sau marc? de proprietate ca parte a link-ului f?r? permisiunea expres? scris?.

Licen?ele produselor comercializate de LicentaSoftware.ro se livreaz? prin email acolo unde este specificat în detaliile produsului c? livrarea se face pe email sau prin curier acolo unde este specificat c? livrarea se face prin curier rapid. Pentru a asigura o experien?? de livrare pl?cut? pentru clien?ii no?tri, ne-am angajat s? respect?m cele mai înalte standarde în ceea ce prive?te procesul de livrare a produselor. În primul rând, vom începe prin a oferi clien?ilor no?tri o estimare precis? a timpului de livrare. Aceast? estimare va fi calculat? pe baza distan?ei dintre depozitul nostru ?i adresa de livrare a clientului, precum ?i a timpului necesar pentru a preg?ti ?i a ambala comanda. Vom comunica orice întârzieri care pot ap?rea pe parcursul procesului ?i vom face tot posibilul pentru a asigura ca produsele s? ajung? la destina?ie în cel mai scurt timp posibil. În al doilea rând, vom oferi op?iuni flexibile de livrare pentru a satisface nevoile clien?ilor no?tri. Aceste op?iuni pot include livrarea la domiciliu, livrarea la locul de munc? sau la un punct de colectare apropiat. De asemenea, vom permite clien?ilor s? î?i aleag? intervalul orar preferat pentru livrare, astfel încât ace?tia s? poat? planifica cu u?urin?? primirea coletului. În final, vom pune la dispozi?ie clien?ilor no?tri un sistem de urm?rire a coletelor, astfel încât ace?tia s? poat? urm?ri cu u?urin?? starea comenzii lor ?i s? fie informa?i cu privire la momentul în care aceasta va fi livrat?. De asemenea, vom oferi clien?ilor notific?ri în timp real atunci când coletul lor a fost expediat ?i va fi livrat în scurt timp. În cazul în care exist? probleme în timpul livr?rii, vom lua m?suri imediate pentru a rezolva problema ?i pentru a asigura c? produsul ajunge la destina?ie în cel mai scurt timp posibil.

Produsele comercializate de catre LICENTA SOFTWARE SRL sunt livrate folosind servicii de curierat rapid.
Toate produsele sunt livrate in ambalajul original al producatorului.
Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.

Toate produsele comercializate de Licenta Software SRL beneficiaza de garantie pentru o perioada de luni de la data achizitiei. Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.

Toate produsele noi comercializate de LICENTA SOFTWARE SRL beneficiaza de garantie pentru o perioada de mimim 24 luni de la data achizitiei. Garantia poate fi mai mare daca LICENTA SOFTWARE SRL specifica acest aspect in descriere sau mai mica de 24 de luni doar in cazul anumitor produse reglementate de lege.
Pentru garantii cosultanti OUG nr. 140/2021.

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.

Odata ce a fost emis? o cheie de produs, nu mai poate fi returnat? sau schimbat? decât într-un scenariu foarte rar, în care cheia de produs a fost determinat? s? fie defect?. O eroare frecvent? care se întâmpl? în aproape toate cazurile în care cheia de produs nu func?ioneaz? este datorit? unui spa?iu invizibil copiat accidental atunci când cump?r?torul copiaz? ?i lipse?te cheia de produs. Am cump?rat produsul gre?it, Ajutor! Dac? cheia de produs a fost deja emis?, aceasta nu mai poate fi schimbat? pentru un alt produs sau returnat?. Este foarte important s? fii sigur c? achizi?ionezi produsele corecte înainte de a efectua plat?.

Atenție! Cheltuielile de retur vor fi suportate de către client, conform legii, și vor fi achitate curierului în momentul predării coletului cu produsele returnate. Clientul poate alege firma de curierat cu care produsul este expediat către vendorul negociat.ro.
Pentru informații suplimentare privind returnarea produselor către partenerii noștri puteti accesa direct termeni de retur ale pertenerului/ vendorului negociat.ro sau ne puteți contacta la telefon 0376448484 în timpul orelor de program 09.00-17.00 sau ne puteți scrie la adresa suport@negociat.ro

Retur produse
1. ,,Consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta decat costurile directe legate de returnarea produselor” - O.U.G. 34/2014 actualizata. Perioada de retragere mentionata expira in termen de 14 zile de la ziua in care consumatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de consumator, intra in posesia fizica a produselor. Potrivit O.G. 21/1992 republicata cu modificari si completari ulterioare, consumatorul este orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociaţii, care acţioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale. Persoanele juridice nu beneficiaza de prevederile privind retragerea din contract in acord cu O.U.G. 34/2014 actualizata.

2. Sunt exceptate de la dreptul de retragere in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale:
· 2.1 - Produsele destinate ingrijirii si igienei personale pentru protectia sanatatii consumatorilor conform art.16 din actul normativ mai sus mentionat: furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator." Aceste produse destinate ingrijirii si igienei personale pentru protectia sanatatii consumatorilor nu pot fi returnate daca au fost desigilate. Sunteti informat pe site-ul de comercializare la loc vizibil despre acest aspect si prin achizitia acestor produse achiesati la termenii contractuali. Produsele desigilate devin nevandabile chiar daca raman functionale, dar din motive de protectie a sanatatii sau igiena nu pot fi revandute ca si produse resigilate, nu este igienic sau etic sa comercializam un produs de ingrijire personala folosit. In cazul acceptarii ca si culanta comerciala a returului valoarea lor va fi diminuata corespunzator posibilitatii de reutilizare partiala in temeiul unei constatari justificate.
· 2.2 - In cazul produselor electrocasnice destinate altor scopuri decat ingrijirea sau igiena personala excluderile de la dreptul de retur opereaza in cazul furnizarii de inregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate asociate produsului care au fost desigilate dupa livrare;

3. Inainte de expirarea perioadei de retragere, pentru categoriile de produse care nu sunt exceptate, consumatorul informează profesionistul cu privire la decizia sa de retragere din contract. In acest scop, consumatorul poate alege una dintre următoarele variante:
· a) de a folosi modelul de formular deretragere prevazut in actul normativ
· b) de a face orice alta declaratie neechivoca in care isi exprima decizia de retragere din contract pe un suport durabil
· c) de a completa şi de a transmite informat electronic, pe site-ul comerciantului, fie modelul de formular de retragere prevăzut in partea B din anexa actului normativ, fie o declaratie neechivoca de orice alt tip. In aceste cazuri, profesionistul comunica consumatorului, fara intarziere, pe un suport durabil, confirmarea de primire a formularului de retragere. Sarcina probei privind exercitarea dreptului deretragere in conformitate cu dispozitiile din prezentul articol din actul normativ revine consumatorului.
· Pentru mai multe detalii consultati O.U.G. 34/2014 actualizata.
· Plata retururilor se face in conturi RO din romania

ACCESATI FORMULAR RETUR AICI

Politica de confidentialitate promovata de LICENTA SOFTWARE SRL explica in ce mod utilizam noi orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii site-ului sau plasarii unei comenzi online.
Informatie personala inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau telefonul).
LICENTA SOFTWARE SRL nu va vinde, inchiria sau distribui informatiile colectate nimanui. Colectam informatiile pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare sau numerele de telefon. Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre noi. In orice moment puteti modifica sau sterge din baza noastra de date informatiile pe care ni le-ati oferit. Daca doriti sa modificati datele dumneavoastra personale aflate in posesia noastra, va rugam sa ne contactati prin telefonul de suport
Vom incerca sa va informam daca apar schimbari in politica noastra de confidentialitate care pot afecta modul in care utilizam informatia furnizata de dumneavoastra. Cu toate acestea, noi ii incurajam pe utilizatori sa fie responsabili in ceea ce priveste confidentialitatea datelor personale si sa verifice din cand in cand regulile stipulate de aceasta politica, pentru a-si reactualiza preferintele.
Suntem bucurosi sa primim intrebarile si comentariile dumneavoastra referitoare la orice aspect de confidentialitate.
In cazul in care aveti asemenea comentarii sau in cazul in care doriti sa formulati o reclamatie referitoare la modul in care utilizam datele dumneavoastra personale, va rugam sa ne contactati prinsuport negociat.ro