1. DEFINItII Acord privind termenii si conditiile (denumit in continuare "Acord") de utilizare a serviciilor si produselor (denumite in continuare "Produse si Servicii") oferite de catre Malor Computers SRL prin marketplace-ul de la adresa http://www.negociat.ro (denumit in continuare "Site"). Vanzator = societatea comerciala Malor Computers SRL. Vizitator = orice persoana care navigheaza pe site, fara sa isi faca cont pe acest site.  Cumparator = orice persoana fizica sau entitate juridica care emite o Comanda pe site. Atunci cand accesati sau utilizati Site-ul sau Serviciile, sunteti de acord si acceptati in totalitate prevederile prezentului Acord. 2. DOCUMENTE CONTRACTUALE Prin lansarea unei comenzi electronice, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile. Doar persoanele care au cel putin 18 ani impliniti pot deveni Cumparatori. Prin inregistrarea pe site, certificati faptul ca aveti minim 18 ani impliniti. Aceasta conditie de varsta minima este necesara pentru asigurarea de faptul ca exista capacitatea si autoritatea de a respecta prezentul Acord. Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptare comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia din urma. O comanda neconfirmata nu are valoarea unui Contract. 3. OBLIGAtIILE VaNZaTORULUI a. Vanzatorul isi va utiliza cunostintele sale profesionale si tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat in Comanda si va livra Produsele si Serviciile care indepline cerintele, nevoile si specificatiile Cumparatorului; b. Informatiile prezentate pe site-urile vanzatorului au caracter informativ si pot fi modificate de catre Vanzator, fara o anuntare prealabila. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete, insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat; c. Comunicarea cu magazinul online - se poate face prin interactiunea cu acesta, postarea opiniilor legate de produse sau comunicarea prin adresele mentionate la sectiunea "contact". Vor fi excluse din site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta. d. Fotografiile nu creeaza obligatii contractuale 4. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALa sI INDUSTRIALa (DPI) Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informarile primite de la Vanzator. 5. RaSPUNDERE Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricareia dintre obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Produselor si Serviciilor dupa livrare. Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de orice fel implicati in executarea Comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale. Site-ul nu garanteaza acuratetea, corectitudinea sau caracterul actual al informatiilor ori Serviciilor furnizate de Site. De asemenea, Site-ul nu garanteaza faptul ca sistemele informatice sau programele folosite pentru afisarea sau transmiterea informatiei pe Site sau in orice alta forma nu contin virusi ori alte secvente distructive de cod sau alte proprietati distructive. 6. LEGEA APLICABILa - JURISDICtIA Prezentul contract este supus legii romane. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, in privinta acestui Site, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra sunt administrate, in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, de catre Malor Computers SRL. Scopul colectarii datelor este: crearea unui cont activ pentru utilizarea serviciilor de promovare, publicitate online, reclama, marketing. Orice Vizitator sau Cumparator care trimite date sau informatii cu caracter personal catre Malor Computers SRL si manifesta acordul in mod expres si neechivoc pentru urmatoarele: prelucrarea acestor date si informatii personale in vederea efectuarii de studii de piata sau transmiterii de materiale promotionale specifice operatiunilor de marketing direct. Eventualele litigii aparute intre organizator si participantii la campanie se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente. 7. SECURITATEA DATELOR Malor Computers SRL va garanteaza confidentialitatea datelor stocate in contul dumneavoastra de client, cu o singura exceptie. O parte din aceste informatii vor fi transmise doar furnizorilor nostri (doar importatori directi in Romania), si acestea se vor limita doar la numele si adresa dumneavoastra de livrare, date prezente in AWB-ul necesar trimiterii catre dumneavoastra a produselor solicitate. Ne rezervam dreptul de a trimite newslettere cu informatii comerciale despre produsele si serviciile noastre pe adresa de email trecuta in formularul de inregistrare pe site. Accesul Cumparatorilor la anumite Servicii si informatii din cadrul Siteului este protejat de o parola. Va recomandam sa nu dezvaluiti nimanui aceasta parola. Va sfatuim sa nu dezvaluiti aceasta parola persoanelor care va cer acest lucru. Mai mult, daca este posibil, trebuie sa va amintiti sa semnati "deconectare" din contul dumneavoastra din cadrul Serviciilor online oferite de Site la sfarsitul fiecarei sesiuni de utilizare a acestora. Cumparatorilor li se cer mai multe informatii de identificare personala pentru a se inregistra pe Site: nume companie, nume persoana fizica, cod fiscal, adresa facturare, adresa livrare, numele si prenumele reprezentantului firmei,o adresa de email proprie si valida. inregistrarea pe Site presupune luarea la cunostinta a drepturilor mai sus mentionate si acordul ca datele personale sa fie folosite de catre Malor Computers SRL. 8. PRECIZaRI LEGALE PRIVIND GARANtIILE SI LIMITAREA RaSPUNDERII Malor Computers SRL nu emite niciun fel de garantie cu privire la acuratetea sau caracterul complet al oricarui continut, al oricarei informatii, inclusiv pentru componentele software, documentele sau sectiunea de intrebari frecvente de pe acest site. Malor Computers SRL nu isi va asuma in niciun caz vreo raspundere pentru eventualele erori legate de informatiile de pe acest site. Malor Computers SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru nicio dauna sau pierdere cauzata dumneavoastra ca urmare a utilizarii informatiilor sau materialului de pe acest site. Toate materialele si informatiile de pe acest site pot fi modificate fara preaviz. FOTOGRAFIILE CUPRINSE IN PREZENTUL SITE NU CREEAZA OBLIGATII CONTRACTUALE!

1-3 zile

Produsele comercializate de catre Malor Computers SRL sunt livrate folosind servicii de curierat rapid.
Toate produsele sunt livrate in ambalajul original al producatorului.
Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.

Produsele identificate in aceste certificate pe baza denumirii comerciale a acestora de pe factura, beneficiaza de garantie in termenul specificat pentru fiecare in parte, perioada calculandu-se fata de data emiterii prezentului certificat. Pentru produsele din grupa cartuse laser, cartuse inkjet, cartuse replacement, cerneala , garantia este de 12 luni de la data vanzarii. Pentru produsele din grupa cilindri sau alte accesorii pentru cartuse, garantia este de 12 luni. Pentru chip-uri,  garantia acordata este de 3 luni. Pentru produsele din categoriile baterii laptop compatibile, incarcatoare laptop compatibile si tastaturi laptop compatibile, garantia este de 12 luni Garantia produselor achizitionate se acorda in conformitate cu legile in vigoare la data cumpararii produselor. Drepturile consumatorului sunt conforme cu prevederile legilor O.G. 21/1992 si Legea 449/2003 actualizate.  Garantia acordata produselor nu presupune operatiunile de curatire sau asistenta tehnica, cu exceptia cazurilor in care este precizat acest lucru intr-un contract de service separat.  Prezentul document atesta ca produsul achizitionat beneficiaza de garantie si service in conditiile respectarii regulilor de instalare, utilizare, manipulare si transport prevazute in manualul produsului. in timpul perioadei de garantie, producatorul isi rezerva dreptul de a repara sau inlocui subansamblul care se dovedeste a fi defect.  Nu se acorda garantie pentru defectiunile aparute ca urmare a manipularii defectuoase, lovirii produselor, accidentelor, umiditatii excesive din incapere, ventilatiei necorespunzatoare, obiectelor straine intrate in echipament, lichidelor, greselilor de instalare, interventiilor neautorizate asupra produselor Produsele software preinstalate nu fac obiectul acestui certificat de garantie.  Obligatiile beneficiarului: Beneficiarul are obligatia sa respecte instructiunile de utilizare a echipamentelor, conform indicatiilor tehnice date de vanzator ( daca este cazul). Pentru a putea beneficia de garantie, este obligatorie prezentarea certificatului de garantie, insotit de o copie dupa factura de achizitie, precum si de o mentionare scrisa a defectului constatat. Recomandam ca produsul sa fie insotit si de ambalajul original, pentru a asigura integritatea produsului in timpul transportului. Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperaturi si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in condt?ii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor sau fara etichete intacte sau cu defecte cauzate de manipulare sau stocare defectuoase etc, vor fi refuzate la receptia in vederea acordarii garantiei. Data inceperii acordarii garantiei este aceeasi cu data intrarii in posesia fizica a produsului. Toate produsele comercializate prin acest site sunt noi sau remanufacturate si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte. In cazul in care aveti un produs defect aflat in garantie, il puteti returna prin curier. Produsul trebuie sa fie insotit de certificatul de garantie si actul de achizitie (sau copie dupa acesta). Produsele defecte, aflate in garantie, se vor inlocui in 30 zile de la data primirii sesizarii si, acolo unde nu mai este posibila inlocuirea , prin achitarea contravalorii acestuia. Costul transportului pentru returul unui produs aflat in garantie este suportat in totalitate de compania noastra, daca veti utiliza serviciile unui curier agreat de noi (URGENT CARGUS, DPD, SAMEDAY).  In cazul in care certificatul de calitate si conformitate al produsului lipseste, acest lucru trebuie semnalat in maxim 48 ore, in scris, la adresele de email: office@it-legion.ro sau malorcomputers@gmail.com sau prin telefon la numarul: 0763.548.488. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare. IMPORTANT  Veti putea returna GRATUIT produsele aflate in garantie numai prin curierii agreati de catre Malor Computers SRL, respectiv URGENT CARGUS, DPD, SAMEDAY. Daca veti alege o alta firma de curierat, dumneavoastra veti achita costul transportului. Declaratie de conformitate. Noi, SC MALOR COMPUTERS SRL, cu sediul in Str. Vasile Lupu, Nr. 1, Craiova, Tel: 0763.548.488 , cu Certificatul de inregistrare 37124229, J16/355/2017 asiguram, garantam si declaram pe propia raspundere, conform prevederilor art. 5 din Hotararea Guvernului nr. 1.022/2002 privind regimul produselor si serviciilor care pot pune in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului, ca produsele mentionate pe factura (verso), la care se refera aceasta declaratie nu pun in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produc un impact negativ asupra mediului si sunt in conformitate cu: H.G. 448/2005 si H.G. 786/1996, modificata si completata prin Legea 37/2002.

Toate produsele noi comercializate de Malor Computers SRL beneficiaza de garantie pentru o perioada de mimim 24 luni de la data achizitiei. Garantia poate fi mai mare daca Malor Computers SRL specifica acest aspect in descriere sau mai mica de 24 de luni doar in cazul anumitor produse reglementate de lege.
Pentru garantii cosultanti OUG nr. 140/2021.

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.

Aveti posibilitatea de a returna orice produs în termen de 14 zile de la data achizitiei ( data intrarii fizice in posesie) . Costul transportului este suportat în totalitate de catre client, iar produsele trebuie sa respecte conditiile de retur.  Pentru a returna un produs, veti completa formularul de retur.  Produsele trebuiesc returnate în starea în care au fost primite (trebuie sa fie insotite de documentele originale (sau copie) ?i, de preferat, în ambalajul original). Returul de produse poate fi solicitat pentru una din urmatoarele situatii: -Lipsa certificatului de garantie; -Produse care nu corespund cu specificatiile existente pe site; -Produse nefunctionale - daca produsul este nefunctional în primele 24 de ore de la receptia sa, puteti solicita returnarea produsului în vederea înlocuirii cu un produs nou. In acest caz, costurile de retur ?i livrare a produsului corect vor fi suportate în totalitate de catre compania noastra. -Produse nesolicitate - daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat, va rugam sa semnalati cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul gre?it ?i a fi livrat cel corect. In acest caz,costurile de retur ?i livrare a produsului corect vor fi suportate în totalitate de catre compania noastra; -Indiferent de motiv (pentru persoanele fizice). Formularul de retur În cazul în care veti dori returnarea produselor, este necesar sa completati formularul de retur.  Ne rezervam dreptul legal de a refuza returul produsului sau de a opri o suma din valoarea produsului în urmatoarele situatii: -deteriorarea ambalajului; -uzura produsului; -zgarieturi sau lovituri; -abuzuri din partea clientului – de exemplu returnari repetate. Toate informatiile necesare va vor fi comunicate ulterior. Conform legislatiei în vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.

Atenție! Cheltuielile de retur vor fi suportate de către client, conform legii, și vor fi achitate curierului în momentul predării coletului cu produsele returnate. Clientul poate alege firma de curierat cu care produsul este expediat către vendorul negociat.ro.
Pentru informații suplimentare privind returnarea produselor către partenerii noștri puteti accesa direct termeni de retur ale pertenerului/ vendorului negociat.ro sau ne puteți contacta la telefon 0376448484 în timpul orelor de program 09.00-17.00 sau ne puteți scrie la adresa suport@negociat.ro

Retur produse
1. ,,Consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta decat costurile directe legate de returnarea produselor” - O.U.G. 34/2014 actualizata. Perioada de retragere mentionata expira in termen de 14 zile de la ziua in care consumatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de consumator, intra in posesia fizica a produselor. Potrivit O.G. 21/1992 republicata cu modificari si completari ulterioare, consumatorul este orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociaţii, care acţioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale. Persoanele juridice nu beneficiaza de prevederile privind retragerea din contract in acord cu O.U.G. 34/2014 actualizata.

2. Sunt exceptate de la dreptul de retragere in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale:
· 2.1 - Produsele destinate ingrijirii si igienei personale pentru protectia sanatatii consumatorilor conform art.16 din actul normativ mai sus mentionat: furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator." Aceste produse destinate ingrijirii si igienei personale pentru protectia sanatatii consumatorilor nu pot fi returnate daca au fost desigilate. Sunteti informat pe site-ul de comercializare la loc vizibil despre acest aspect si prin achizitia acestor produse achiesati la termenii contractuali. Produsele desigilate devin nevandabile chiar daca raman functionale, dar din motive de protectie a sanatatii sau igiena nu pot fi revandute ca si produse resigilate, nu este igienic sau etic sa comercializam un produs de ingrijire personala folosit. In cazul acceptarii ca si culanta comerciala a returului valoarea lor va fi diminuata corespunzator posibilitatii de reutilizare partiala in temeiul unei constatari justificate.
· 2.2 - In cazul produselor electrocasnice destinate altor scopuri decat ingrijirea sau igiena personala excluderile de la dreptul de retur opereaza in cazul furnizarii de inregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate asociate produsului care au fost desigilate dupa livrare;

3. Inainte de expirarea perioadei de retragere, pentru categoriile de produse care nu sunt exceptate, consumatorul informează profesionistul cu privire la decizia sa de retragere din contract. In acest scop, consumatorul poate alege una dintre următoarele variante:
· a) de a folosi modelul de formular deretragere prevazut in actul normativ
· b) de a face orice alta declaratie neechivoca in care isi exprima decizia de retragere din contract pe un suport durabil
· c) de a completa şi de a transmite informat electronic, pe site-ul comerciantului, fie modelul de formular de retragere prevăzut in partea B din anexa actului normativ, fie o declaratie neechivoca de orice alt tip. In aceste cazuri, profesionistul comunica consumatorului, fara intarziere, pe un suport durabil, confirmarea de primire a formularului de retragere. Sarcina probei privind exercitarea dreptului deretragere in conformitate cu dispozitiile din prezentul articol din actul normativ revine consumatorului.
· Pentru mai multe detalii consultati O.U.G. 34/2014 actualizata.
· Plata retururilor se face in conturi RO din romania

ACCESATI FORMULAR RETUR AICI

Politica de confidentialitate promovata de Malor Computers SRL explica in ce mod utilizam noi orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii site-ului sau plasarii unei comenzi online.
Informatie personala inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau telefonul).
Malor Computers SRL nu va vinde, inchiria sau distribui informatiile colectate nimanui. Colectam informatiile pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare sau numerele de telefon. Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre noi. In orice moment puteti modifica sau sterge din baza noastra de date informatiile pe care ni le-ati oferit. Daca doriti sa modificati datele dumneavoastra personale aflate in posesia noastra, va rugam sa ne contactati prin telefonul de suport
Vom incerca sa va informam daca apar schimbari in politica noastra de confidentialitate care pot afecta modul in care utilizam informatia furnizata de dumneavoastra. Cu toate acestea, noi ii incurajam pe utilizatori sa fie responsabili in ceea ce priveste confidentialitatea datelor personale si sa verifice din cand in cand regulile stipulate de aceasta politica, pentru a-si reactualiza preferintele.
Suntem bucurosi sa primim intrebarile si comentariile dumneavoastra referitoare la orice aspect de confidentialitate.
In cazul in care aveti asemenea comentarii sau in cazul in care doriti sa formulati o reclamatie referitoare la modul in care utilizam datele dumneavoastra personale, va rugam sa ne contactati prinsuport negociat.ro