Comanda se va putea face adaugand in cos produsul preferat unde se va putea alege cantitatea dorita, culoarea sau marimea. Se va afisa total de plata si se va completa spatiile destinate cu informatii referitoare la adresa livrarii. Confirmarea de Inregistrare a Comenzii primita de catre Client automat, nu creeaza obligatii contractuale si nu este o confirmare a faptului ca produsele sunt pe stoc. Comanda plasata on-line de catre Client, va fi considerata valida numai dupa confirmarea acesteia de catre 'furnizor  partener si va fi urmata de o Proforma. Validarea comenzii de catre Partener se face doar daca: 1. Datele Clientului sunt complete si corecte; 2. Produsele din comanda Clientului sunt disponibile; 3. Nu exista erori in sistem care ar putea genera preturi gresite (ex.: valoare a pretului zero/Lei) Acest moment marcheaza incheierea contractului de Vanzare -Cumparare.” Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acestei comenzi. O comanda pentru care s-a oferit numar de inregistrare nu este neaparat confirmata

Livrarea se face prin curier rapid, utilizand serviciile SAMEDAY sau DPDTermenul de livrare este 1-2 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.

Produsele comercializate de catre SC TC DEALS SRL sunt livrate folosind servicii de curierat rapid.
Toate produsele sunt livrate in ambalajul original al producatorului.
Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.

Toate produsele sunt insotite de certificat de garantie.

Toate produsele noi comercializate de SC TC DEALS SRL beneficiaza de garantie pentru o perioada de mimim 24 luni de la data achizitiei. Garantia poate fi mai mare daca SC TC DEALS SRL specifica acest aspect in descriere sau mai mica de 24 de luni doar in cazul anumitor produse reglementate de lege.
Pentru garantii cosultanti OUG nr. 140/2021.

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.

Ce trebuie sa faci?Pasul 1.Te asiguri ca produsul se afla în dreptul de retragere/returnare de 14 zile calendaristice, care decurge de la momentul receptionarii coletului conform legislatiei în vigoare privind comertul electronic.Pasul 2.Te asiguri ca produsul este exact cum a fost primit, nu prezinta urme de folosinta, se afla în aceeasi stare în care a fost livrat (sa nu fie testat: ex: fotografii/poze/înregistrari etc.), are toate accesoriile, etichetele intacte si documentele care l-au însotit, iar ambalajul este cel original.Pentru returnare, furnizati numele si un cont bancar valid în care doriti sa va fie virata suma. Rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 14 zile de la receptionarea returului. Contul bancar se va furniza de catre client atat pe formularul de garantie, cât si electronic pe adresa de email contact@nationaldeals.ro.• Informeaza-ne cu privire la decizia ta de retragere printr-un email la adresa contact@nationaldeals.ro, specificând toate datele mai sus amintite.• În momentul în care primim coletul de la dumneavoastra veti fi contactat de catre unul din operatorii nostri. ATENTIE! În toate cazurile returnarii/înlocuirii produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de returnare vor fi suportate explicit de catre client conform art. 14, al. 2, din OUG. nr. 34/2014. Produsul se livreaza fara ramburs prin curier catre vanzatorul partener de la care s-a facut achizitia produsului. Dispozitii GeneraleConform legislatiei în vigoare privind comertul online, OUG 34/2014, art. 52, al. 2, dreptul de retragere sau renuntarea la cumparare este aplicabila exclusiv clientilor persoane fizice (nu vizeaza si persoanele juridice). Acestea au dreptul de a notifica în scris comerciantul cu privire la dorinta de retragere, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, singurele costuri care pot cadea în sarcina consumatorului fiind cheltuielile directe de returnare a produselor.Asadar, înainte de returnare, clientul, persoana fizica, trebuie sa se asigure de faptul ca produsul se afla în dreptul de retragere de 14 zile calendaristice, care decurge de la momentul primirii acestuia.Produsul returnat nu trebuie sa prezinte urme de folosinta, ci trebuie sa fie exact în aceeasi stare în care a fost livrat, cu toate accesoriile, etichetele intacte si documentele care l-au însotit, iar ambalajul sa fie cel original. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, socuri, ciobiri, lovituri, zgârieturi, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc. Astfel, înlocuirea produselor fara penalitati si fara invocarea unui motiv sau returnarea banilor, dupa caz se poate efectua doar daca produsul este returnat conform specificatiilor de mai sus. Nu se accepta pentru returnare produse care au fost achizitionate pe comanda speciala cu avans încasat, sau care la momentul respectiv nu faceau parte din oferta companiei. În toate cazurile returnarii/înlocuirii produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de returnare vor fi suportate explicit de catre client conform art. 14, al. 2, din OUG. nr. 34/2014, iar renuntarea repetata la cumparare va putea fi considerata un abuz. Costurile privind returnarea produselor prin curier se calculeaza în functie de greutatea si dimensiunile coletelor, precum si în functie de localitatea de expeditie. Înainte de expediere pentru detalii si informatii suplimentare consultati politica si tarifele firmei de curierat. În cazul achizitionarii de produse de pe acest site, se folosesc tehnicile de comunicare la distanta, astfel încât se aplica dispozitiile conform O.U.G. 34/2014. Clientul are deci posibilitatea sa opteze doar o singura data pentru returnarea/înlocuirea unui produs în conditiile art. 4 alin.1 lit b) din O.G. 130/2000 cu modific?rile ?i complet?rile ulterioare din OUG. 174/2008.Consumatorul este responsabil doar în ceea ce prive?te diminuarea valorii produselor rezultat? din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor ?i a func?ion?rii produselor. În conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare: pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, consumatorul ar trebui sa le mânuiasca si sa le inspecteze în acelasi mod în care i s-ar permite sa o faca într-un magazin. De exemplu: consumatorul ar trebui doar sa probeze un articol de îmbracaminte, nu sa îl si poarte.În cazul în care produsul nu respecta toate cerintele mai sus mentionate, atât timp cât clientul opteaza pentru dreptul de retragere, conform articolului 14, alin. 3 din OUG 34/2014 se face si responsabil direct pentru diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor, astfel încât se obliga pentru achitarea unei sume proportionala cu uzura provenita din utilizarea produselor, care se ia în calcul de la momentul primirii coletului de catre client si pana la momentul în care produsul se returneaza la noi. Astfel, daca produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea produsului în stadiul initial (daca mai este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vânzarea produsului ca second-hand.

Atenție! Cheltuielile de retur vor fi suportate de către client, conform legii, și vor fi achitate curierului în momentul predării coletului cu produsele returnate. Clientul poate alege firma de curierat cu care produsul este expediat către vendorul negociat.ro.
Pentru informații suplimentare privind returnarea produselor către partenerii noștri puteti accesa direct termeni de retur ale pertenerului/ vendorului negociat.ro sau ne puteți contacta la telefon 0376448484 în timpul orelor de program 09.00-17.00 sau ne puteți scrie la adresa suport@negociat.ro

Retur produse
1. ,,Consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta decat costurile directe legate de returnarea produselor” - O.U.G. 34/2014 actualizata. Perioada de retragere mentionata expira in termen de 14 zile de la ziua in care consumatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de consumator, intra in posesia fizica a produselor. Potrivit O.G. 21/1992 republicata cu modificari si completari ulterioare, consumatorul este orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociaţii, care acţioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale. Persoanele juridice nu beneficiaza de prevederile privind retragerea din contract in acord cu O.U.G. 34/2014 actualizata.

2. Sunt exceptate de la dreptul de retragere in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale:
· 2.1 - Produsele destinate ingrijirii si igienei personale pentru protectia sanatatii consumatorilor conform art.16 din actul normativ mai sus mentionat: furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator." Aceste produse destinate ingrijirii si igienei personale pentru protectia sanatatii consumatorilor nu pot fi returnate daca au fost desigilate. Sunteti informat pe site-ul de comercializare la loc vizibil despre acest aspect si prin achizitia acestor produse achiesati la termenii contractuali. Produsele desigilate devin nevandabile chiar daca raman functionale, dar din motive de protectie a sanatatii sau igiena nu pot fi revandute ca si produse resigilate, nu este igienic sau etic sa comercializam un produs de ingrijire personala folosit. In cazul acceptarii ca si culanta comerciala a returului valoarea lor va fi diminuata corespunzator posibilitatii de reutilizare partiala in temeiul unei constatari justificate.
· 2.2 - In cazul produselor electrocasnice destinate altor scopuri decat ingrijirea sau igiena personala excluderile de la dreptul de retur opereaza in cazul furnizarii de inregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate asociate produsului care au fost desigilate dupa livrare;

3. Inainte de expirarea perioadei de retragere, pentru categoriile de produse care nu sunt exceptate, consumatorul informează profesionistul cu privire la decizia sa de retragere din contract. In acest scop, consumatorul poate alege una dintre următoarele variante:
· a) de a folosi modelul de formular deretragere prevazut in actul normativ
· b) de a face orice alta declaratie neechivoca in care isi exprima decizia de retragere din contract pe un suport durabil
· c) de a completa şi de a transmite informat electronic, pe site-ul comerciantului, fie modelul de formular de retragere prevăzut in partea B din anexa actului normativ, fie o declaratie neechivoca de orice alt tip. In aceste cazuri, profesionistul comunica consumatorului, fara intarziere, pe un suport durabil, confirmarea de primire a formularului de retragere. Sarcina probei privind exercitarea dreptului deretragere in conformitate cu dispozitiile din prezentul articol din actul normativ revine consumatorului.
· Pentru mai multe detalii consultati O.U.G. 34/2014 actualizata.
· Plata retururilor se face in conturi RO din romania

ACCESATI FORMULAR RETUR AICI

Politica de confidentialitate promovata de SC TC DEALS SRL explica in ce mod utilizam noi orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii site-ului sau plasarii unei comenzi online.
Informatie personala inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau telefonul).
SC TC DEALS SRL nu va vinde, inchiria sau distribui informatiile colectate nimanui. Colectam informatiile pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare sau numerele de telefon. Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre noi. In orice moment puteti modifica sau sterge din baza noastra de date informatiile pe care ni le-ati oferit. Daca doriti sa modificati datele dumneavoastra personale aflate in posesia noastra, va rugam sa ne contactati prin telefonul de suport
Vom incerca sa va informam daca apar schimbari in politica noastra de confidentialitate care pot afecta modul in care utilizam informatia furnizata de dumneavoastra. Cu toate acestea, noi ii incurajam pe utilizatori sa fie responsabili in ceea ce priveste confidentialitatea datelor personale si sa verifice din cand in cand regulile stipulate de aceasta politica, pentru a-si reactualiza preferintele.
Suntem bucurosi sa primim intrebarile si comentariile dumneavoastra referitoare la orice aspect de confidentialitate.
In cazul in care aveti asemenea comentarii sau in cazul in care doriti sa formulati o reclamatie referitoare la modul in care utilizam datele dumneavoastra personale, va rugam sa ne contactati prinsuport negociat.ro