Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor mentionate mai jos, de aceea recomandam citirea cu atentie a acestora. Administratorul site-ului https://www.noza.ro/ este SUD GARDEN CONSTRUCT SRL care este inregistrata la Registrul Comertului avand Codul Unic de Inregistrare: 37257357, -------. Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor mentionate mai jos, de aceea recomandam citirea cu atentie a acestora. Produsele sunt livrate doar prin intermediul CURIERATULUI RAPID in 24-48 de ore de la confirmarea telefonica din partea noastra. In functie de disponibilitatea produselor si/sau destinatia dorita cat si de perioadele aglomerate de sarbatori sau conditii meteo nefavorabile, livrarea poate fi intarziata pana la 2 saptamani. Pentru expeditiile nelivrate in termen de trei zile de la confirmarea comenzii, va rugam sa ne anuntati telefonic! https://www.NOZA.ro/ isi rezerva dreptul de a modifica aceste prevederi fara nicio notificare prealabila. Preturile produselor afisate sunt exprimate in RON Toate comenzile vor fi confirmate telefonic de catre un operator al site-ului, sau automat de catre client prin confirmare automata pe email. NOTA: produsele incluse in categoria drujbe, motocoase, tocatoare electrice, zdrobitoare electrice, NU VIN ASAMBLATE! https://www.noza.ro/ nu garanteaza culoarea si/sau nuanta unui produs comandat de pe site, astfel produsele comandate pot diferi de culoare fata de cele din pozele de pe site. Imaginile folosite au caracter informativ ?i pot varia sau diferi ocazional fa?? de caracteristicile produselor prezentate. Toate produsele si serviciile prezentate pe acest SITE sunt disponibile in limita stocului fizic disponibil. In cazul epuizarii stocului reprezentantul site-ului va oferi alternative prin prezentarea altor produse/servicii asemanatoare ca si aspect si/sau specificatii tehnice cu produsul/serviciul comandat al carui stoc s-a epuizat. 1. Drepturi de autor Intregul continut al site-ului https://www.noza.ro/ imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date - este protejat de Legea dreptului de autor precum si de alte legi privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al https://www.noza.ro/ a oricaror elemente mentionate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. 2. Accesul la informatiile de pe site https://www.noza.ro/ nu le confera utilizatorilor site-ului dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrar intereselor https://www.noza.ro/. 3. Limitarea raspunderii pentru produse si servicii Produsele si serviciile sunt oferite exact in forma in care vin de la producator si, de asemenea, IN LIMITA STOCULUI DISPONIBIL. https://www.noza.ro/ nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor afisate. Imaginile publicate pe site au titlu informativ, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate (culoare, accesorii, aspect, etc.). Pentru fiecare dintre produsele postate pe site-ul https://www.noza.ro/, ne rezervam dreptul de a modifica fara preaviz atat specificatiile cat si preturile acestora. Site-ul nostru nu isi asuma nici o responsabilitate referitoare la scopul achizitionarii produselor, si nici in ceea ce priveste modul de utilizare a acestora. Lansarea comenzii, e-mail-ul care se transmite automat dupa primirea comenzii si discutiile purtate telefonic, prin e-mail sau prin orice alte mijloace, cu personalul https://www.noza.ro/ nu constituie acceptarea ferma a comenzii. https://www.noza.ro/ nu isi asuma nicio responsabilitate referitor la scopul achizitionarii produselor de pe acest site de catre clienti, si nici in ceea ce priveste modul de utilizare a produselor si a eventualelor prejudicii provocate de utilizarea lor in mod necorespunzator. 4. Limitarea raspunderii pentru preturi Preturile prezentate pe https://www.noza.ro/ sunt exprimate in moneda RON, insa nu includ cheltuielile de livrare. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma, clientul fiind informat si de costurile transportului. 5. Limitarea raspunderii pentru livrare TOATE COMENZILE VOR FI CONFIRMATE TELEFONIC DE CATRE UN REPREZENTANT AL SITE-ULUI - INAINTE DE LIVRARE CU EXCEPTIA COMENZILOR CONFIRMATE AUTOMAT DE CATRE CLIENT.

intre 1 si 2 zile lucratoare

Produsele comercializate de catre SUD GARDEN CONSTRUCT S.R.L. sunt livrate folosind servicii de curierat rapid.
Toate produsele sunt livrate in ambalajul original al producatorului.
Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.

Garantia Produselor Produsele comercializate prin intermediul site-ului https://www.noza.ro/ beneficiaza de garantie (conform normelor legislative in vigoare) – aceasta fiind oferita pentru fiecare produs in parte. Garantie produsului se face pe baza facturi. Pentru acordarea garantiei, OBLIGATORIU produsele trebuie insotite de copie factura, accesoriile aferente (daca este cazul) cat si de ambalajele (cutiile) originale ale produselor. Daca aceste conditii nu sunt respectate, dupa receptionare - se va face o evaluare a produsului, de catre administratorul site-ului rezervandu-si dreptul de a estima valoarea actualizata a produsului (intotdeauna se va comunica telefonic si in scris clientului valoarea rezultata in urma estimarii produsului). In cazul expedierii unui produs catre service pentru garantie, acesta trebuie sa soseasca exclusiv prin FAN COURIER cu taxele de expediere dus-intors achitate de catre client. In cazul in care pentru produsul expediat la garantie se constata disfunctionalitati, vicii ascunse sau nereguli de functionare, costurile de expeditie pentru coletul cu produsul reparat in perioada de garantie, este suportat de catre https://www.noza.ro/. Pentru produsele returnate pentru garantie si la care nu se constata nereguli, Clientul va suporta si taxele de returnare.

Toate produsele noi comercializate de SUD GARDEN CONSTRUCT S.R.L. beneficiaza de garantie pentru o perioada de mimim 24 luni de la data achizitiei. Garantia poate fi mai mare daca SUD GARDEN CONSTRUCT S.R.L. specifica acest aspect in descriere sau mai mica de 24 de luni doar in cazul anumitor produse reglementate de lege.
Pentru garantii cosultanti OUG nr. 140/2021.

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.

Politica de rambursare Anularea unei achizi?ii este un serviciu gratuit oferit clien?ilor www.noza.ro, magazin online apar?inând SC SUD GARDEN CONSTRUCT SRL, societate organizat? conform legilor române, cu sediul în Popesti Leordeni, Str. Pavlichieni, Nr.64, vila.C2, jud. ILFOV, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J23/1180/2017 si cu cod fiscal 37257357. Prin intermediul acestei politici, clien?ii NOZA.ro pot returna gratuit produsele achizi?ionate în termen de 14 zile calendaristice, conform Termenilor ?i condi?iilor de retur prev?zute în prezentul regulament. Acest serviciu nu afecteaz? dreptul de retragere prev?zut de legea OUG. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioni?ti, pentru contractele încheiate la distan?? sau contractele încheiate în afara spa?iilor comerciale www.noza.ro. Clien?ii care doresc s? anuleze achizi?ia ?i s? solicite returnarea unui produs trebuie s? respecte regulile stipulate în prezentul regulament ?i s? îl accepte în întregime. Clientii NOZA.ro sunt beneficiarii directi ai acestui serviciu gratuit. Procesul de returnare: noZa Romania , ne str?duim s? ne asigur?m c? clien?ii no?tri sunt încânta?i de achizi?iile lor. Dac?, din orice motiv, nu sunte?i mul?umit de comanda dvs., v? oferim o politic? cuprinz?toare de rambursare pentru a v? oferi lini?te sufleteasc?. V? rug?m s? consulta?i urm?toarele linii directoare ?i proceduri privind ramburs?rile: Eligibilitate: Pentru a fi eligibil pentru o rambursare, trebuie s? ini?ia?i procesul de returnare în termen de 14 zile de la livrare. Articolele trebuie s? fie nefolosite, în stare original? ?i cu toate etichetele ?i ambalajul originale intacte. Articolele personalizate sau personalizate sunt exceptate de la politica noastr? de rambursare, cu excep?ia cazului în care exist? un defect sau o eroare din partea noastr?. Pentru a solicita o rambursare, nu ezita?i s? contacta?i echipa noastr? de asisten?? clien?i prin e-mail sau prin formularul de contact al site-ului nostru web . Furniza?i detaliile comenzii, inclusiv num?rul comenzii, articolul(ele) pe care dori?i s? le returna?i ?i motivul return?rii. Please send your return to the following address: [str. Pavlichieni 64 vila C2, Popesti Leordeni, 077160 Ilfov, Romania]. Livrare retur: Nu exist? nicio tax? de reaprovizionare pentru returnare. Este complet gratuit. V? recomand?m s? utiliza?i o metod? de expediere urm?ribil? pentru a asigura returnarea în siguran?? a articolului (articolelor). Nu suntem responsabili pentru return?rile pierdute sau deteriorate în timpul transportului. Cum pot clien?ii s? v? returneze produsele? Prin mail ( office@noza.ro ) Please send your return to the following address: [str. Pavlichieni 64 vila C2, Popesti Leordeni, 077160 Ilfov, Romania] Cum vor primi clien?ii eticheta de retur? In cutie Pentru produse defecte ? F?r? costuri Pentru remu?carea clientului ? F?r? costuri Procesare returnare: Odat? ce primim articolul(ele) returnat(e) ?i verific?m starea acestora, vom ini?ia procesul de rambursare. Ramburs?rile vor fi emise folosind metoda de plat? ini?ial? utilizat? pentru achizi?ie. Re?ine?i c? poate dura 7-14 zile lucr?toare pentru ca rambursarea s? se reflecte în contul dvs., în func?ie de banca sau emitentul cardului de credit. Articole deteriorate sau defecte: Dac? primi?i un articol deteriorat sau defect, asigura?i-v? c? contacta?i imediat echipa noastr? de asisten?? pentru clien?i. Furniza?i informa?ii detaliate ?i ata?a?i fotografii care arat? problema. V? vom ajuta în rezolvarea problemei oferind o înlocuire, repara?ie sau rambursare, în func?ie de situa?ie. Schimb valutar: Dac? dori?i s? schimba?i articolul cu altceva, cel mai rapid mod este s? ini?ia?i mai întâi o retur. Odat? ce accept?m returnarea ?i proces?m rambursarea, pute?i face o achizi?ie separat? pentru noul articol pe care îl dori?i. V? rug?m s? re?ine?i c? politica noastr? de rambursare se poate modifica f?r? notificare prealabil?. Este responsabilitatea dumneavoastr? s? revizui?i periodic politica pentru a r?mâne informat cu privire la orice actualiz?ri. Pentru orice întreb?ri sau asisten??, v? rug?m s? nu ezita?i s? ne contacta?i. Suntem aici pentru a v? servi. Num?r de telefon: +4 0792.318.878 Email: ? office@noza.ro Address: str. Pavlichieni 64 vila C2, Popesti Leordeni, 077160 Ilfov, Romania

Atenție! Cheltuielile de retur vor fi suportate de către client, conform legii, și vor fi achitate curierului în momentul predării coletului cu produsele returnate. Clientul poate alege firma de curierat cu care produsul este expediat către vendorul negociat.ro.
Pentru informații suplimentare privind returnarea produselor către partenerii noștri puteti accesa direct termeni de retur ale pertenerului/ vendorului negociat.ro sau ne puteți contacta la telefon 0376448484 în timpul orelor de program 09.00-17.00 sau ne puteți scrie la adresa suport@negociat.ro

Retur produse
1. ,,Consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta decat costurile directe legate de returnarea produselor” - O.U.G. 34/2014 actualizata. Perioada de retragere mentionata expira in termen de 14 zile de la ziua in care consumatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de consumator, intra in posesia fizica a produselor. Potrivit O.G. 21/1992 republicata cu modificari si completari ulterioare, consumatorul este orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociaţii, care acţioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale. Persoanele juridice nu beneficiaza de prevederile privind retragerea din contract in acord cu O.U.G. 34/2014 actualizata.

2. Sunt exceptate de la dreptul de retragere in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale:
· 2.1 - Produsele destinate ingrijirii si igienei personale pentru protectia sanatatii consumatorilor conform art.16 din actul normativ mai sus mentionat: furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator." Aceste produse destinate ingrijirii si igienei personale pentru protectia sanatatii consumatorilor nu pot fi returnate daca au fost desigilate. Sunteti informat pe site-ul de comercializare la loc vizibil despre acest aspect si prin achizitia acestor produse achiesati la termenii contractuali. Produsele desigilate devin nevandabile chiar daca raman functionale, dar din motive de protectie a sanatatii sau igiena nu pot fi revandute ca si produse resigilate, nu este igienic sau etic sa comercializam un produs de ingrijire personala folosit. In cazul acceptarii ca si culanta comerciala a returului valoarea lor va fi diminuata corespunzator posibilitatii de reutilizare partiala in temeiul unei constatari justificate.
· 2.2 - In cazul produselor electrocasnice destinate altor scopuri decat ingrijirea sau igiena personala excluderile de la dreptul de retur opereaza in cazul furnizarii de inregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate asociate produsului care au fost desigilate dupa livrare;

3. Inainte de expirarea perioadei de retragere, pentru categoriile de produse care nu sunt exceptate, consumatorul informează profesionistul cu privire la decizia sa de retragere din contract. In acest scop, consumatorul poate alege una dintre următoarele variante:
· a) de a folosi modelul de formular deretragere prevazut in actul normativ
· b) de a face orice alta declaratie neechivoca in care isi exprima decizia de retragere din contract pe un suport durabil
· c) de a completa şi de a transmite informat electronic, pe site-ul comerciantului, fie modelul de formular de retragere prevăzut in partea B din anexa actului normativ, fie o declaratie neechivoca de orice alt tip. In aceste cazuri, profesionistul comunica consumatorului, fara intarziere, pe un suport durabil, confirmarea de primire a formularului de retragere. Sarcina probei privind exercitarea dreptului deretragere in conformitate cu dispozitiile din prezentul articol din actul normativ revine consumatorului.
· Pentru mai multe detalii consultati O.U.G. 34/2014 actualizata.
· Plata retururilor se face in conturi RO din romania

ACCESATI FORMULAR RETUR AICI

Politica de confidentialitate promovata de SUD GARDEN CONSTRUCT S.R.L. explica in ce mod utilizam noi orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii site-ului sau plasarii unei comenzi online.
Informatie personala inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau telefonul).
SUD GARDEN CONSTRUCT S.R.L. nu va vinde, inchiria sau distribui informatiile colectate nimanui. Colectam informatiile pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare sau numerele de telefon. Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre noi. In orice moment puteti modifica sau sterge din baza noastra de date informatiile pe care ni le-ati oferit. Daca doriti sa modificati datele dumneavoastra personale aflate in posesia noastra, va rugam sa ne contactati prin telefonul de suport
Vom incerca sa va informam daca apar schimbari in politica noastra de confidentialitate care pot afecta modul in care utilizam informatia furnizata de dumneavoastra. Cu toate acestea, noi ii incurajam pe utilizatori sa fie responsabili in ceea ce priveste confidentialitatea datelor personale si sa verifice din cand in cand regulile stipulate de aceasta politica, pentru a-si reactualiza preferintele.
Suntem bucurosi sa primim intrebarile si comentariile dumneavoastra referitoare la orice aspect de confidentialitate.
In cazul in care aveti asemenea comentarii sau in cazul in care doriti sa formulati o reclamatie referitoare la modul in care utilizam datele dumneavoastra personale, va rugam sa ne contactati prinsuport negociat.ro